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第一篇 理论篇 1

第1章 绪论 1

学习目标 1

1．1管理 1

1．2管理学 7

1．3管理的发展趋势 13

本章小结 22

关键概念 22

复习思考题 22

实践题 23

第2章 管理理论的形成和发展 24

学习目标 24

2．1早期管理实践和管理思想 24

2．2古典管理理论 31

2．3行为科学理论 52

2．4现代管理理论 56

本章小结 81

关键概念 82

复习思考题 83

案例分析题 83

第3章 管理的基本原理 85

学习目标 85

3．1系统原理 86

3．2人本原理 90

3．3责任原理 100

3．4效益原理 104

本章小结 108

关键概念 109

复习思考题 109

第二篇 职能篇 110

第4章 计划 110

学习目标 110

4．1计划职能概述 110

4．2计划的类型 122

4．3计划工作的程序 136

4．4计划编制的方法 141

本章小结 147

关键概念 148

复习思考题 148

实践题 148

第5章 组织职能 149

学习目标 149

5．1组织概述 149

5．2组织设计 166

5．3组织的变革 173

5．4组织文化 184

本章小结 190

关键概念 191

复习思考题 191

实践题 192

第6章 领导职能 193

学习目标 193

6．1领导与领导权力 193

6．2领导理论 203

6．3激励 208

6．4沟通 218

本章小结 223

关键概念 224

复习思考题 224

第7章 控制 225

学习目标 225

7．1控制概述 226

7．2控制的过程与类型 230

7．3有效控制的基本要求 237

7．4控制的一般方法 242

本章小结 249

关键概念 250

复习思考题 250

案例分析题 250

第三篇 应用篇 253

第8章 工商企业管理 253

学习目标 253

8．1市场经济基础知识 253

8．2工商企业管理的基本内容 263

8．3企业技术创新概述 280

本章小结 291

关键概念 291

复习思考题 291

第9章 公共事业管理 293

学习目标 293

9．1公共事业管理概述 293

9．2现代市场经济中的公共事业管理 305

9．3非盈利组织 312

本章小结 323

关键概念 324

复习思考题 324

案例分析题 325

第10章 信息时代的管理挑战 327

学习目标 327

10．1信息社会和竞争情报 327

10．2信息时代的管理变革 338

10．3竞争情报与企业管理 354

本章小结 368

关键概念 368

复习思考题 369

案例分析题 369

第11章 知识管理 376

学习目标 376

11．1知识管理概述 376

11．2知识管理的基本活动 384

11．3知识管理的运营 396

本章小结 410

关键概念 411

复习思考题 411

主要参考书目 413