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第1章 战略人力资源管理概论 1

【学习目标】 1

【引例】神华集团的成功管理之路 1

1.1 人力资源管理体系的内容 3

1.2 人力资源管理工作的问题与挑战 10

1.3 战略人力资源管理的内容 13

1.4 现代人力资源管理的定位与发展方向 20

本章小结 27

复习思考题 27

案例分析题 28

第2章 战略人力资源规划 32

【学习目标】 32

【引例】中国石油基于战略规划的人力资源管理系统 32

2.1 战略管理概述 35

2.2 人力资源战略 39

2.3 人力资源规划 43

2.4 人力资源规划与战略人力资源规划 46

本章小结 52

复习思考题 53

案例分析题 53

第3章 组织结构管理 58

【学习目标】 58

【引例】国内六大著名互联网科技公司组织结构体系 58

3.1 组织结构管理 61

3.2 组织设计 71

3.3 组织设计的关键因素与权变因素 79

3.4 组织结构的发展趋势 86

3.5 组织职位体系 93

本章小结 104

复习思考题 105

案例分析题 105

第4章 胜任特征与任职资格管理 109

【学习目标】 109

【引例】杰克·韦尔奇的领导人才胜任观 109

4.1 胜任特征概述 111

4.2 胜任特征模型的建立 115

4.3 任职资格体系的核心内容 122

4.4 如何构建任职资格体系 131

4.5 任职资格体系的认证 134

本章小结 139

复习思考题 139

案例分析题 139

第5章 战略招聘与甄选管理 143

【学习目标】 143

【引例】一个招聘的故事 143

5.1 员工招聘概述 145

5.2 招聘的途径与方法 156

5.3 员工甄选测试 164

5.4 高级人才甄选技术 173

5.5 招聘甄选体系 187

本章小结 194

复习思考题 195

案例分析题 195

第6章 战略培训与开发管理 200

【学习目标】 200

【引例】“五斗米”培训 200

6.1 培训与开发管理概述 201

6.2 培训与开发管理体系建设 209

6.3 学习地图的开发利用 223

6.4 以学习地图为基础的战略培训与开发管理 229

本章小结 243

复习思考题 243

案例分析题 243

第7章 战略绩效管理 248

【学习目标】 248

【引例】A公司的绩效管理 248

7.1 绩效与绩效管理 249

7.2 目标绩效管理 255

7.3 关键绩效指标考核法 261

7.4 平衡计分卡 264

7.5 影响绩效管理的因素 269

7.6 战略绩效管理体系的设计 271

7.7 绩效管理体系的实施 281

本章小结 286

复习思考题 287

案例分析题 287

第8章 战略薪酬福利管理 293

【学习目标】 293

【引例】微软的“福利” 293

8.1 薪酬与薪酬管理 294

8.2 薪酬战略及其模式 300

8.3 战略薪酬体系设计 311

8.4 战略福利体系设计 331

8.5 股权激励与员工持股计划 340

本章小结 350

复习思考题 350

案例分析题 350

第9章 战略员工关系管理 359

【学习目标】 359

【引例】沃尔玛：员工是“合伙人” 359

9.1 现代员工关系管理的发展状况 360

9.2 员工关系管理的职能 365

9.3 员工关系管理的内部沟通 369

9.4 员工关系管理的纪律管理 376

9.5 员工关系管理的出口管理 381

9.6 员工关系管理的留人管理 390

9.7 员工关系管理的评估审核及员工满意度调查 400

本章小结 409

复习思考题 409

案例分析题 409

第10章 战略国际人力资源管理 414

【学习目标】 414

【引例】“金字塔”与“圣诞树” 414

10.1 战略国际人力资源管理概述 415

10.2 战略国际人力资源管理的跨文化视角 423

10.3 战略国际人力资源管理的跨文化管理 431

本章小结 444

复习思考题 444

案例分析题 444

主要参考文献 447