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第1章 营销渠道行为理论概述 1

1.1 渠道结构与功能 2

1.2 营销渠道管理 8

1.3 营销渠道行为 16

1.4 营销渠道行为理论 19

第2章 分析框架 33

2.1 渠道依赖与权力 34

2.2 渠道成员之间的合作与冲突 50

2.3 营销渠道控制与沟通 59

2.4 渠道满意与渠道关系质量 72

2.5 实证研究的内容与结构 80

第3章 中国营销渠道中依赖与权力的因果关系研究：一个本土化的解释 89

3.1 营销渠道行为理论中的依赖与权力 90

3.2 研究方法 93

3.3 分析结果与讨论 99

3.4 对于假设模型的修改 101

3.5 结论与应用 103

第4章 营销渠道中依赖的感知差距对冲突的影响 109

4.1 理论与假设 110

4.2 研究方法 113

4.3 分析结果与讨论 116

4.4 结论 118

第5章 权力、冲突与合作：中国工商企业之间渠道行为的实证研究 121

5.1 渠道行为理论与研究假设 121

5.2 研究方法 125

5.3 分析结果与讨论 128

5.4 对模型的修改 130

5.5 一个进一步的讨论 132

5.6 总结 133

第6章 私人关系对于中国企业渠道行为的影响作用 137

6.1 理论框架 138

6.2 研究假设 141

6.3 研究方法 144

6.4 分析方法与假设检验 147

6.5 讨论 148

6.6 结论 153

第7章 关系营销导向对于企业营销渠道行为的影响 159

7.1 理论 160

7.2 假设 164

7.3 研究方法 168

7.4 分析结果 172

7.5 讨论 174

7.6 结论 177

第8章 社会资本与关系导向对于营销渠道中企业之间沟通方式与策略的影响 183

8.1 理论框架与假设 184

8.2 研究方法 191

8.3 检验结果 195

8.4 讨论 198

8.5 结论 203

第9章 信任、承诺意愿与满意：文化差异在跨文化营销渠道行为中的影响 207

9.1 理论框架和研究假设 208

9.2 研究方法 214

9.3 分析与检验结果 219

9.4 对于检验结果的讨论 222

9.5 结论与应用 224

9.6 研究存在的局限与今后研究的方向 226

第10章 结论、问题与未来的研究方向 231

10.1 研究的主要结论与特色 231

10.2 研究结果的进一步整合与讨论 237

10.3 相关问题的说明 248

10.4 未来的研究方向 253

附录1 调查一使用的问卷 259

附录2 调查二使用的问卷 269

附录3 调查三使用的部分问题 275

附录4 调查四使用的部分问题 281