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第一章 管理心理学概述 1

第一节 管理心理学的发展 1

第二节 管理心理学的基本概念 5

思考练习1-1：简答题 11

思考练习1-2：单项选择题 11

思考练习1-3：是非判断题 12

管理游戏1-1：我的期望 12

管理游戏1-2：奖励的妙处 13

讨论题1-1：如何有效地防止和杜绝工人抽烟 14

参考文献 14

第二章 知觉与归因理论 16

第一节 知觉 16

第二节 人际知觉 21

第三节 归因理论 25

思考练习2-1：简答题 28

思考练习2-2：单项选择题 28

心理测试2-1：归因方式测验 28

管理游戏2-1：设身处地 29

管理游戏2-2：九点问题 29

辩论题2-1：眼见为实吗 30

参考文献 30

第三章 个性与心理测验 31

第一节 个性 31

第二节 心理测验 38

思考练习3-1：简答题 43

思考练习3-2：是非判断题 43

心理测试3-1：你是A型人格吗 43

心理测试3-2：60道题“大五”人格问卷 44

案例分析3-1：谁当经理更合适 47

辩论题3-1：诚信可测吗 49

参考文献 50

第四章 价值观与态度 51

第一节 价值观 51

第二节 态度及其改变 56

第三节 工作满意度 67

思考练习4-1：简答题 74

思考练习4-2：单项选择题 74

心理测试4-1：价值观 74

管理游戏4-1：价值观大拍卖 77

管理游戏4-2：设定价值序列 79

参考文献 80

第五章 激励理论 81

第一节 内容型激励理论 81

第二节 过程型激励理论 89

第三节 激励理论的应用 98

练习思考5-1：简答题 106

练习思考5-2：是非判断题 106

心理测试5-1：需要调查问卷 106

管理游戏5-1：糖豆 109

案例分析5-1：如何激励未持股的员工 110

讨论题5-1：如何调动课堂教学中师生的积极性 111

参考文献 111

第六章 群体心理与行为 112

第一节 群体的基本概念 112

第二节 群体动力 122

第三节 团队建设 129

思考练习6-1：简答题 135

思考练习6-2：是非判断题 135

心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表 136

管理游戏6-1：解手链 141

管理游戏6-2：同心协力 142

参考文献 143

第七章 管理沟通 144

第一节 组织沟通原理 144

第二节 群体决策 154

第三节 改善管理沟通 162

思考练习7-1：简答题 175

思考练习7-2：单项选择题 175

心理测试7-1：倾听商数测验 176

管理游戏7-1：阅读能力测试 177

案例分析7-1：广州某跨国石油公司裁员 178

讨论题7-1：群体决策——怎样开始创业 179

讨论题7-2：如何解决群体冲突 180

参考文献 181

第八章 权力与政治 182

第一节 权力 182

第二节 政治——组织中的权力运用 190

第三节 性骚扰 198

思考练习8-1：简答题 204

思考练习8-2：是非判断题 204

思考练习8-3：多项选择题 204

心理测试8-1：公司权力阶梯游戏 204

案例分析8-1：她为什么会败诉 209

讨论题8-1：汉高祖刘邦的权术 210

辩论题8-1：职场性骚扰，能忍则忍，饭碗要紧 210

参考文献 210

第九章 领导理论 212

第一节 领导与领导者的影响力 212

第二节 领导特质理论 214

第三节 领导行为理论 220

第四节 领导的权变理论 223

思考练习9-1：简答题 229

思考练习9-2：单项选择题 229

心理测试9-1：“最不愿与之共事的同事”（LPC）分级表 230

心理测试9-2：管理风格调查表 231

案例分析9-1：保罗的领导方式 233

讨论题9-1：阿里巴巴——快乐青年马云 233

辩论题9-1：领导者该不该走近下属 234

参考文献 235

第十章 组织文化 236

第一节 组织文化概述 236

第二节 组织文化的作用 244

第三节 塑造完善的组织文化 248

思考练习10-1：简答题 257

思考练习10-2：单项选择题 257

心理测试10-1：公司文化偏好量表 257

心理测试10-2：组织文化调查表 259

管理游戏10-1：巨人脚步 261

案例分析10-1：联想文化在变革中发展 261

讨论题10-1：企业文化建设策略 263

参考文献 263

第十一章 员工援助计划 264

第一节 员工援助计划概述 264

第二节 员工心理保健 269

第三节 员工心理咨询 288

思考练习11-1：简答题 295

思考练习11-2：单项选择题 295

心理测试11-1：应对幽默量表 296

管理游戏11-1：人类工程 297

案例分析11-1：台积电员工援助计划 297

讨论题11-1：多方沟通 300

参考文献 301

第十二章 职业生涯规划与管理 302

第一节 职业生涯规划与管理概述 302

第二节 职业生涯规划与管理的基本理论 307

第三节 个人职业生涯规划与管理 318

思考练习12-1：简答题 325

思考练习12-2：单项选择题 325

心理测试12-1：测试自己更适合哪种职业 325

心理测试12-2：测试你的职业兴趣——三个圆的启示 327

管理游戏12-1：圆球游戏 328

案例分析12-1：金远虑的成功秘诀 329

讨论题12-1：最重要的是什么 330

参考文献 330

参考答案 332