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第1章 组织行为学导论 1

1.1 管理者的任务 2

1.2 管理思想和理论的演进 6

1.3 组织行为学概述 10

1.4 组织行为学的研究方法 16

本章小结 21

练习题 21

第2章 个性心理与行为的基础 24

2.1 传记特点 25

2.2 能力 28

2.3 人格 32

本章小结 43

练习题 44

第3章 知觉与学习 47

3.1 知觉概述 48

3.2 社会知觉 50

3.3 学习 53

3.4 学习型组织 56

本章小结 58

练习题 58

小组练习 62

第4章 价值观与态度 63

4.1 价值观 64

4.2 态度 68

4.3 工作满意度 72

本章小结 75

练习题 75

小组练习 77

第5章 激励理论与实践 78

5.1 激励的意义与过程 79

5.2 关于人性的认识 81

5.3 激励理论纵览 83

5.4 激励理论在实践中的运用 90

本章小结 95

练习题 95

小组练习 97

第6章 挫折心理与行为 98

6.1 挫折概述 99

6.2 挫折的心理与行为反应 106

6.3 挫折防卫机制 111

6.4 挫折管理 114

本章小结 118

练习题 118

第7章 群体心理与行为的基础 121

7.1 群体概述 122

7.2 群体结构 130

7.3 群体产生与发展的基本阶段 142

7.4 影响群体心理与行为的条件 145

本章小结 152

练习题 152

第8章 团队建设 157

8.1 团队概述 158

8.2 团队管理 167

8.3 建立高效团队 174

本章小结 183

练习题 183

第9章 沟通 188

9.1 沟通概述 189

9.2 人际沟通与组织沟通 202

9.3 跨文化沟通 206

9.4 危机管理中的沟通 209

本章小结 212

练习题 213

第10章 领导 216

10.1 领导概述 217

10.2 领导特质理论 224

10.3 领导行为理论 226

10.4 领导权变理论 232

本章小结 242

练习题 243

第11章 权力、政治与冲突 246

11.1 权力 247

11.2 组织政治 251

11.3 冲突 253

本章小结 259

练习题 260

第12章 决策 263

12.1 决策的意义和特点 265

12.2 决策的分类和过程 268

12.3 不同条件下的决策 275

12.4 群体决策 276

本章小结 280

练习题 281

第13章 组织行为的基础 290

13.1 组织行为的概念 291

13.2 组织理论的演变与发展 294

13.3 企业组织结构的形式 299

13.4 组织设计与优化 303

本章小结 310

练习题 310

第14章 组织文化与员工行为 314

14.1 组织文化的发展及内涵 315

14.2 组织文化的作用和功能 319

14.3 如何创建和维系组织文化 321

14.4 员工如何习得组织文化 329

本章小结 331

练习题 331

第15章 企业组织变革与发展 335

15.1 组织变革的动力与阻力 336

15.2 组织变革与发展理论 338

15.3 企业怎样进行组织学习 343

15.4 我国企业的组织变革与发展 348

本章小结 353

练习题 354

附录A 专业术语 357

参考文献 362