人力资源管理 理论与实践 第2版pdf电子书版本下载

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第一章 人力资源管理导论 1

第一节 人力资源管理概述 3

一、人力资源与人力资源管理的含义与特征 3

二、人力资源管理的职责和功能 5

三、人力资源管理的目标 7

四、人力资源管理对企业战略的贡献 8

第二节 人力资源管理部门与人力资源管理专业人员 10

一、人力资源管理部门在企业中的地位与角色 10

二、人力资源管理部门的结构及其所承担的任务 12

三、人力资源管理专业人员的素质要求 15

第三节 人力资源管理的历史、所面临的挑战与发展趋势 19

一、人力资源管理的历史发展 19

二、当前人力资源管理所面临的挑战与问题 26

三、人力资源管理的发展趋势 30

本章小结 35

复习思考题 35

案例分析 36

第二章 人力资源管理的理论基础 40

第一节 人力资源管理理论 41

一、人性假设 41

二、人力资本与人本管理理论 46

三、激励理论 52

第二节 人力资源管理政策与实践 60

一、人力资源管理政策 60

二、人力资源管理实践 66

本章小结 69

复习思考题 69

案例分析 70

第三章 人力资源战略规划 74

第一节 人力资源战略规划概述 76

一、人力资源战略规划的含义 76

二、人力资源战略规划的内容 78

三、人力资源规划的过程 80

第二节 人力资源预测与平衡 82

一、人力资源需求预测 82

二、人力资源供给预测 86

三、人力资源供需平衡 90

第三节 人力资源管理信息系统 92

一、人力资源管理信息系统概述 92

二、人力资源管理信息系统实施步骤 94

三、人力资源管理信息与信息安全 96

本章小结 98

复习思考题 99

案例分析 99

第四章 工作分析 101

第一节 工作分析概述 102

一、工作分析的内涵 102

二、工作分析的常用术语 102

三、工作分析的内容 104

四、工作分析在人力资源管理中的重要性 105

五、工作分析的对象和时机 107

六、工作分析的原则 107

第二节 工作分析方法 108

一、传统工作分析方法 109

二、工作分析系统方法 117

第三节 工作分析流程 124

一、工作分析的前期准备阶段 125

二、工作分析的调查阶段 126

三、分析与综合阶段 127

四、控制和运用阶段 127

第四节 编写工作说明书和工作规范 128

一、工作说明书的编写 128

二、工作规范的编写 129

三、工作说明书编写中存在的问题及应注意的准则 131

本章小结 132

复习思考题 133

案例分析 133

附录 134

第五章 人才的素质与测评 139

第一节 人才测评的对象 141

一、人 141

二、人的能力与素质 144

第二节 人才标准 148

一、人才理念 148

二、人才类型与标准 148

附录 150

第三节 人才的基本素质 151

一、智力与非智力因素 151

二、素质结构 152

三、创造力与创新意识 155

四、直觉思维与创造力 156

第四节 测验的设计与施测 157

一、人才测评的基本过程 157

二、人才测评指标与量表的编制 159

第五节 基于不同情境的人才测评方案设计 165

一、根据测评目的确定合适的测评方案设计 166

二、基于不同人力资源管理内容的测评方案设计 167

三、基于不同对象的测评方案设计 169

四、基于不同岗位的测评方案设计 169

本章小结 171

复习思考题 172

案例分析 172

第六章 招募与甄选 175

第一节 招募与甄选概述 176

一、招募与甄选的概念 176

二、招募与甄选在人力资源管理中的地位 177

第二节 招募 178

一、组织政策与招募 178

二、招募的渠道与方法 180

三、招募过程的管理 188

第三节 甄选 192

一、甄选方法的科学性标准 192

二、员工甄选的方法与技术 195

三、做出录用决策 206

本章小结 207

复习思考题 208

案例分析 208

附录 210

第七章 培训与开发 215

第一节 培训与开发概述 216

一、培训与开发的概念及其意义 216

二、培训与开发的分类 218

三、培训与开发中的学习原则 218

四、培训与开发体系的构建 220

五、培训开发与其他人力资源管理职能之间的关系 221

第二节 有效的培训系统流程 222

一、培训需求分析 222

二、培训计划的制订与受训者准备 225

三、培训计划的实施与管理 227

四、培训成果的转化 228

五、培训的评估与反馈 229

第三节 培训方法 231

一、培训的主要方法 231

二、培训方法的比较与选择 237

第四节 人力资源开发 239

一、人力资源开发的对象 239

二、开发需求分析 239

三、人力资源开发方法 241

四、继任计划与人力资源开发 243

本章小结 244

复习思考题 245

案例分析 245

第八章 绩效管理 247

第一节 绩效管理概述 249

一、什么是绩效管理 249

二、绩效管理和绩效评价的区别 251

三、绩效管理在人力资源管理系统中的定位 252

第二节 绩效管理流程 253

一、绩效管理流程概述 253

二、绩效计划 255

三、绩效实施 259

四、绩效反馈 261

第三节 绩效评价 264

一、绩效评价的概念 264

二、员工绩效评价的基本内容和形式 265

三、绩效评价的实施 267

四、绩效评价结果的运用 271

五、员工申诉流程 272

第四节 绩效评价方法 272

一、排序比较法 272

二、配对比较法 273

三、强制分布法 274

四、图尺度法 275

五、行为锚定等级评价法 276

六、关键事件法 278

七、目标管理法 278

八、平衡计分卡 279

本章小结 281

复习思考题 282

案例分析 282

第九章 薪酬管理 284

第一节 薪酬管理概述 285

一、薪酬管理的含义 285

二、影响薪酬管理的主要因素 289

三、薪酬管理的主要原则与措施 291

第二节 基本薪酬 292

一、基于职位的薪酬体系 293

二、基于员工个人的薪酬体系：以技能薪酬为例 302

第三节 绩效薪酬体系 310

一、个人绩效薪酬 310

二、群体绩效薪酬 313

第四节 福利管理 315

一、福利的内容 316

二、福利管理 317

三、自助式福利 318

本章小结 319

复习思考题 320

案例分析 320

第十章 职业生涯管理 324

第一节 员工职业生涯设计和组织职业生涯管理 326

一、员工职业生涯设计 326

二、组织职业生涯管理 332

第二节 晋升与调动的管理 337

一、晋升管理 337

二、调动管理 341

第三节 解雇与遣散的管理 343

一、解雇管理 343

二、遣散 346

本章小结 348

复习思考题 349

案例分析 349

第十一章 员工的健康与帮助计划 353

第一节 工作压力 356

一、正确面对工作压力 356

二、压力源 357

三、压力测评举例 358

第二节 健康观念与心理健康 360

一、健康观念 360

二、健康标准 361

第三节 心理健康测试 364

一、心理健康自评量表 364

二、焦虑自评量表 367

三、考试焦虑测验 368

四、社交焦虑量表 369

五、A型行为测验 371

六、抑郁自评量表 371

第四节 员工帮助计划 373

一、员工帮助计划概况 373

二、常见的员工需要帮助的问题 374

三、EAP的主要内容 374

四、EAP的有效性 375

五、EAP的收益 376

六、EAP在中国 376

本章小结 377

复习思考题 377

案例分析 378

附录 380

第十二章 劳动关系管理 383

第一节 劳动关系管理概述 384

一、劳动关系的概念 384

二、劳动关系的主体 384

三、企业层面劳动关系的发展历程 386

第二节 劳动关系研究的不同方法和流派 389

一、劳动关系研究的不同方法：一元论和多元论 389

二、劳动关系研究的不同学派：PM学派和ILE学派 390

第三节 劳动关系调整和管理 392

一、劳动合同 393

二、集体谈判和集体合同 395

三、劳动争议处理 398

四、管理举措 404

本章小结 409

案例分析 409

第十三章 国际人力资源管理 412

第一节 国际人力资源管理概述 413

一、国际人力资源管理内涵 413

二、国际人力资源管理研究方法 414

三、国际人力资源管理影响因素 414

第二节 美国、日本的人力资源管理特点 418

一、美国企业人力资源管理的特点 418

二、日本人力资源管理的特点 421

第三节 美、日人力资源管理模式比较 428

一、威廉·大内的研究 428

二、美日人力资源管理模式的比较 431

第四节 国际人力资源管理的功能 433

一、国际人力资源管理中的跨国公司 433

二、国际人力资源招聘与甄选 435

三、国际人力资源的培训 437

四、国际人力资源的薪酬管理 438

五、国际人力资源的绩效管理 439

六、国际人力资源管理中的其他问题 439

本章小结 440

复习思考题 441

案例分析 441

参考文献 444