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第1章 电子商务信息系统概述 1

1.1信息系统 1

1.1.1信息 1

1.1.2系统 2

1.1.3信息系统 4

1.2电子商务信息系统 4

1.2.1电子商务的含义 4

1.2.2电子商务信息的概念与特征 4

1.2.3电子商务信息系统的含义 6

1.2.4电子商务系统与电子商务信息系统的区别 6

1.2.5电子商务系统的体系结构 6

第2章 电子商务信息系统的开发 9

2.1电子商务信息系统的生命周期 9

2.1.1系统规划阶段 10

2.1.2系统分析阶段 10

2.1.3系统设计阶段 10

2.1.4系统实施阶段 10

2.1.5系统运行、维护和评价阶段 10

2.2电子商务信息系统的开发方法 10

2.2.1结构化系统开发方法 11

2.2.2原型法 12

2.2.3面向对象方法 14

2.3电子商务信息系统的开发方式 17

2.3.1自主开发方式 17

2.3.2委托开发方式 17

2.3.3合作开发方式 17

2.3.4购买商品化应用软件方式 18

第3章 系统规划 19

3.1电子商务信息系统规划概述 19

3.1.1电子商务信息系统规划的任务 20

3.1.2电子商务信息系统规划的特点 20

3.1.3电子商务信息系统规划的步骤 21

3.2初步调查 22

3.2.1用户需求分析 22

3.2.2企业概括 23

3.2.3企业的对外关系 23

3.2.4现行系统的概况及存在的问题 23

3.2.5各类人员对电子商务信息系统开发持有的态度 23

3.2.6电子商务信息系统开发所需的资源情况 23

3.2.7各方面对系统目标的看法 23

3.3系统规划常用方法 24

3.3.1战略集合转移法 24

3.3.2关键成功因素法 25

3.3.3企业系统规划方法 28

3.4确定电子商务模式 33

3.4.1电子商务模式的类型 33

3.4.2电子商务亚模式 33

3.5确定电子商务模型 35

3.5.1电子商务模型的含义 35

3.5.2商务模型建立的基本过程 35

3.6可行性分析和可行性分析报告 36

3.6.1拟定电子商务信息系统开发方案 36

3.6.2可行性分析 36

3.6.3可行性分析报告 47

第4章 系统分析 50

4.1电子商务信息系统分析概述 50

4.2电子商务信息系统需求 50

4.2.1需求的分类 50

4.2.2典型的电子商务需求 51

4.3详细调查 54

4.3.1详细调查的内容 54

4.3.2详细调查的原则 55

4.3.3详细调查的方法 56

4.4组织结构分析 58

4.4.1组织结构调查 58

4.4.2组织结构 59

4.4.3组织／业务关系分析 59

4.4.4业务功能分析 60

4.5业务流程分析 60

4.5.1业务流程调查内容 61

4.5.2业务流程图 61

4.5.3业务流程图的作用 61

4.6数据流程分析 62

4.6.1数据流程调查的内容 62

4.6.2数据汇总分析 63

4.6.3数据流程图 65

4.6.4数据字典 71

4.6.5处理说明 75

4.7业务流程再造 79

4.7.1业务流程再造概述 79

4.7.2业务流程再造的实施步骤 81

4.7.3业务流程再造的方法 81

4.7.4信息技术在业务流程再造中的使用 83

4.7.5业务流程再造的案例——亚华公司的组织结构与业务流程再造 84

4.8电子商务信息系统逻辑模型的建立 88

4.8.1新系统逻辑模型的任务 88

4.8.2建立新系统的逻辑模型 89

4.9系统分析报告 91

第5章 系统总体设计 96

5.1电子商务信息系统总体设计概述 96

5.1.1系统总体设计的原则 96

5.1.2系统总体设计的需求 100

5.1.3系统总体设计的准备工作和步骤 100

5.2电子商务信息系统总体结构设计 101

5.2.1系统的总体布局设计 101

5.2.2系统总体结构设计示例 102

5.2.3系统总体结构设计的分解描述 103

5.3系统网络设计 106

5.3.1系统网络设计的内容及其性能指标 106

5.3.2系统网络设计的描述内容 107

5.4子系统的划分 108

5.4.1结构化方法设计原理 108

5.4.2子系统的划分原则和方法 108

5.5模块设计 110

5.5.1模块结构图 110

5.5.2内聚与耦合 112

5.5.3模块设计的原则 114

5.5.4功能结构图设计 115

5.5.5网站功能设计 117

5.6电子商务信息系统平台的配置 118

5.6.1电子商务信息系统平台的配置原则 118

5.6.2服务器设备 118

5.6.3操作系统 119

5.6.4数据库 119

5.6.5 Web服务器 120

5.6.6应用服务器 121

第6章 系统详细设计 125

6.1代码设计 125

6.1.1代码的作用 125

6.1.2代码的分类 125

6.1.3代码设计的原则 126

6.1.4代码设计的步骤 127

6.2处理过程设计 128

6.2.1程序流程图 128

6.2.2盒图（N-S图） 128

6.3数据库设计 130

6.3.1逻辑设计 131

6.3.2物理设计 133

6.4用户界面设计 133

6.4.1人机界面 133

6.4.2用户界面设计内容 134

6.4.3用户界面设计原则 137

6.4.4用户界面设计过程 140

6.4.5网站用户界面设计原则 142

6.5系统设计说明书 146

6.5.1编写系统设计说明书的具体要求 146

6.5.2系统设计说明书的内容 146

第7章 电子商务网站详细设计 149

7.1电子商务网站详细设计概述 149

7.1.1电子商务网站的基本概念 149

7.1.2电子商务网站与电子商务信息系统的关系 149

7.1.3电子商务网站的详细设计内容 149

7.2信息构架 150

7.2.1信息构架概述 150

7.2.2网站信息展示体系 152

7.2.3信息构架设计 152

7.3网站信息组织设计 152

7.3.1分类法 152

7.3.2主题法 159

7.3.3分类主题一体化 160

7.3.4其他信息组织法 160

7.3.5网站信息资源的组织 161

7.4典型页面流程与页面流程设计 168

7.4.1典型页面流程 168

7.4.2页面流程设计 170

7.5信息构架的物理设计 172

7.6导航系统设计 174

7.6.1 www信息导航的主要机制 174

7.6.2基本导航 180

7.6.3辅助导航 181

7.6.4导航元素 183

7.6.5导航系统设计 185

7.7标识系统设计 189

7.7.1标识系统设计的意义 189

7.7.2标识系统类型 190

7.7.3标识系统标签的来源 192

7.7.4有效的标识系统设计 192

7.8检索系统设计 192

7.8.1用户的检索类型 193

7.8.2网站站内常用检索技术 193

7.8.3搜索引擎技术 194

7.8.4站内搜索引擎的横向比较 196

7.8.5实现站内检索系统的可选方案 197

7.9页面上的信息组织与页面设计 198

7.9.1页面上的信息组织 198

7.9.2页面设计 198

7.10程序处理过程设计与网页 200

7.11网站设计说明书 201

7.11.1编写网站设计说明书的具体要求 201

7.11.2网站设计说明书示例 201

第8章UML基础 206

8.1 UML概述 206

8.1.1 UML主要内容 207

8.1.2 UML的特点和用途 207

8.1.3公共机制 208

8.1.4 Rational Rose 208

8.2用例图 209

8.2.1用例图的基本概念 209

8.2.2用例描述 214

8.2.3用例模型 216

8.3类图与对象图 216

8.3.1类图 216

8.3.2类的关联 219

8.3.3聚合关系和组合关系 222

8.3.4泛化关系 224

8.3.5依赖关系 224

8.3.6接口与实现 225

8.3.7对象图 226

8.4状态图 227

8.4.1状态机 227

8.4.2状态图的组成和建立步骤 227

8.5活动图 232

8.5.1活动图概述 232

8.5.2活动图的基本元素 233

8.5.3建立活动图的步骤 234

8.5.4活动图的用途 234

8.6交互图 235

8.6.1顺序图 237

8.6.2协作图 239

8.7包图 241

8.7.1包 241

8.7.2包的关系 242

8.7.3包图建立 243

8.8组件图 244

8.8.1组件 244

8.8.2组件的图标与名称 244

8.8.3组件的依赖关系 245

8.8.4建立组件图 245

8.9配置图 246

8.9.1节点 246

8.9.2节点和连接 247

8.9.3配置图的建立 247

8.10 UML的扩展 248

8.10.1构造型 248

8.10.2约束 249

8.10.3标记值 249

第9章 面向对象的系统分析 254

9.1面向对象的系统分析概述 254

9.2需求获取 254

9.2.1需求获取的目的 254

9.2.2用例描述 265

9.2.3用例的组织 265

9.3系统分析 266

9.3.1识别对象 267

9.3.2创建分析类图 270

第10章 面向对象的系统设计 285

10.1系统总体设计和详细设计 285

10.1.1系统总体设计 285

10.1.2详细设计 289

10.2面向对象的关系数据库设计 307

10.2.1对象在数据库中的存放策略 307

10.2.2确定关键字 308

10.2.3类映射成表的策略 308

10.2.4关系映射的策略 309

10.2.5数据存取部分的设计 314

10.3基于扩展UML的Web应用系统设计 315

10.3.1 Web应用系统建模的重要概念 315

10.3.2 Web应用系统设计中的UML符号表示 315

10.4面向对象软件设计说明书参考模板 319

第11章 系统实施与运行管理 327

11.1系统实施与运行管理概述 327

11.1.1物理系统的实施 327

11.1.2建立数据库 327

11.1.3程序设计 328

11.1.4系统测试 328

11.1.5人员培训 328

11.1.6系统转换 328

11.1.7系统维护 328

11.2电子商务信息系统的实现 328

11.2.1电子商务信息系统的构建方式 328

11.2.2程序设计的组织 329

11.2.3编程工具的选择 331

11.3系统测试 334

11.3.1软件测试 334

11.3.2 Web测试 341

11.4商务运作准备 346

11.4.1基础数据的准备 346

11.4.2组织 346

11.4.3建立完善的规章制度和操作规程 347

11.4.4数据转换 349

11.4.5系统并行 351

11.5系统运行管理 352

11.5.1日常运行管理 353

11.5.2系统维护 353

第12章 案例——网上购物系统的分析与设计 357

12.1概述 357

12.2需求获取 358

12.2.1确定系统边界 358

12.2.2定义使用者 359

12.2.3确定用例 359

12.2.4用例细化 360

12.2.5用例描述 363

12.2.6购物过程描述 367

12.3系统分析 368

12.3.1建立顺序图 368

12.3.2建立状态图 371

12.3.3建立类图 372

12.4系统设计 375

12.4.1划分包 375

12.4.2华龙购物网站的技术选择 377

12.4.3方法设计 379

12.4.4华龙购物网站数据库设计 381

12.5系统部署 384

参考文献 385