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第1章 营销战略概述 1

1.1 营销战略的本质 1

1.2 营销战略层次与要素 9

1.3 营销战略视角与管理流程 17

关键术语 24

本章小结 24

复习题 25

思考与延伸 25

综合案例讨论：爱克发（AGFA）公司的营销战略 26

第2章 营销战略分析 28

2.1 市场结构与市场机会分析 28

2.2 营销战略外部环境分析 41

2.3 组织营销内部资源与能力分析 50

2.4 企业业务分析与选择 54

关键术语 64

本章小结 65

复习题 65

思考与延伸 66

综合案例讨论：是天堂还是地狱？ 66

第3章 营销战略选择 69

3.1 营销总体战略 69

3.2 营销竞争战略 87

3.3 营销合作战略 98

3.4 品牌战略 117

关键术语 128

本章小结 128

复习题 129

思考与延伸 129

综合案例讨论：脑白金：简单而成功的营销模式 130

第4章 营销战略实施与管理 134

4.1 营销战略问题识别与业务管理模式 134

4.2 市场营销计划 138

4.3 营销战略组织 148

4.4 营销战略人力资源与领导行为 158

4.5 营销战略控制与审计 167

关键术语 179

本章小结 179

复习题 180

思考与延伸 180

综合案例讨论：福特汽车公司的战略控制过程 181

第5章 营销安全与创新战略 184

5.1 营销安全战略 184

5.2 营销战略创新 194

关键术语 207

本章小结 207

复习题 207

思考与延伸 207

综合案例讨论：润迅突围寻呼业务 208

第6章 市场进入管理 211

6.1 市场调研组织与管理 211

6.2 市场细分管理 219

6.3 目标市场选择与确定 229

6.4 市场定位管理 236

关键术语 243

本章小结 243

复习题 244

思考与延伸 244

综合案例讨论：力琛公司新产品战略 245

第7章 产品管理 248

7.1 产品管理的内容和职责 248

7.2 产品绩效管理 255

7.3 新产品开发与扩散管理 261

关键术语 270

本章小结 270

复习题 271

思考与延伸 271

综合案例讨论：“甲壳虫”的悲欢——大众汽车的营销教训 271

第8章 价格管理 274

8.1 价格竞争力评估与定价情景分析 274

8.2 制订初始价格策略流程 280

8.3 价格调整决策 292

8.4 价格体系与渠道价格控制 302

关键术语 313

本章小结 314

复习题 314

思考与延伸 315

综合案例讨论：宜家如何设计产品的诱人价格 315

第9章 价值链关系管理 318

9.1 价值链管理与分销战略 318

9.2 分销渠道设计决策 324

9.3 分销渠道管理 331

关键术语 351

本章小结 351

复习题 352

思考与延伸 352

综合案例讨论：索芙特的渠道管理 353

第10章 市场沟通管理 357

10.1 沟通与购买者行为 357

10.2 广告策划与管理 364

10.3 销售促进管理 380

10.4 公关策划与管理 387

10.5 人员推销管理 394

关键术语 404

本章小结 405

复习题 406

思考与延伸 406

综合案例讨论：农夫山泉“有点甜” 407

参考文献 411