配送管理pdf电子书版本下载

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第一章 配送管理概论 1

第一节 配送的概念与作用 1

第二节 配送的产生与发展 4

第三节 配送的种类 9

第四节 配送管理 16

复习思考题 26

第二章 配送模式 27

第一节 配送模式的种类 27

第二节 配送模式的选择 33

案例 39

复习思考题 44

第三章 配送系统管理 45

第一节 配送系统概述 45

第二节 配送系统分析、设计与评价 48

第三节 配送系统合理化 57

案例 61

复习思考题 67

第四章 配送计划与组织 68

第一节 配送需求计划（DRP） 68

第二节 配送作业计划 77

第三节 配送组织 82

案例 85

复习思考题 86

第五章 配送业务管理 87

第一节 进货 88

第二节 储存 92

第三节 补货 102

第四节 配装 103

第五节 送货 111

第六节 配送加工 115

案例 119

复习思考题 121

第六章 分拣作业管理 122

第一节 配送中心分拣系统概述 122

第二节 分拣作业的分类和方法 125

第三节 分拣策略 135

第四节 分拣系统规划 138

复习思考题 151

第七章 配送中心管理与规划 152

第一节 配送中心概述 152

第二节 配送中心管理 160

第三节 配送中心规划 177

案例 180

复习思考题 184

第八章 配送质量管理 185

第一节 配送质量管理概述 185

第二节 配送质量管理的评价指标 190

第三节 配送商品的质量保证 195

第四节 配送服务质量体系 199

第五节 配送质量管理的常用方法 202

案例 210

复习思考题 216

第九章 配送员工管理 217

第一节 配送员工管理概述 217

第二节 配送工作分析 220

第三节 配送员工的选聘 224

第四节 配送员工的培训 229

第五节 配送员工的绩效考核 236

案例 238

复习思考题 241

第十章 农业配送管理 242

第一节 农业配送概述 242

第二节 农业配送现状与发展趋势 247

第三节 农业供应与销售阶段的配送管理 250

第四节 农产品配送管理 254

案例 259

复习思考题 261

第十一章 制造业配送管理 262

第一节 制造业生产流程与配送 262

第二节 制造业配送流程规划 269

第三节 制造业配送的运作 272

第四节 供应链中的制造业配送 281

案例 289

复习思考题 292

第十二章 批发零售业配送管理 294

第一节 一般批发零售业的配送管理 294

第二节 连锁商业企业的配送管理 299

案例 309

复习思考题 321

第十三章 快递业配送管理 322

第一节 快递业配送概述 322

第二节 国外快递业配送发展 326

第三节 快递业配送的运作管理 331

案例 337

复习思考题 338

配送管理实验 339

实验一 配送中心业务流程实验 339

实验二 分拣单的填写 348

实验三 配送分拣作业实验 349

参考文献 351