图书介绍
营销师国家职业资格培训教程 营销员·国家职业资格五级pdf电子书版本下载
- 李先国主编 著
- 出版社: 北京:中央广播电视大学出版社
- ISBN:730403582X
- 出版时间:2006
- 标注页数:315页
- 文件大小:19MB
- 文件页数:326页
- 主题词:市场营销学-经济师-技术培训-教材
PDF下载
下载说明
营销师国家职业资格培训教程 营销员·国家职业资格五级PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台)。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用!后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载!
(文件页数 要大于 标注页数,上中下等多册电子书除外)
注意:本站所有压缩包均有解压码: 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 市场分析 1
第一节 市场调研 1
一、区分市场调研的种类 1
二、确定市场调研的内容 5
三、制定市场调查的步骤 10
四、进行直接调查 14
第二节 市场购买行为分析 17
一、分析消费者市场 18
二、分析组织市场购买者 27
第三节 销售机会与威胁分析 31
一、分析市场环境 31
二、分析销售机会 32
三、分析销售风险 36
第二章 营销策划 38
第一节 制定销售计划 38
一、协助编制销售计划 38
二、进行简单的销售预测 42
三、确定销售目标 46
四、确定营销员的销售目标 51
五、进行市场细分 54
第二节 产品策划 68
一、分析和评价产品组合 68
二、企业产品的展示策划 70
第三节 渠道策划 76
一、建立经销体系 77
二、选择经销商 81
三、批发商管理 90
四、零售商管理 92
第四节 市场推广策划 101
一、实施销售促进方案 101
二、利用优待券促销 110
三、利用折价优待促销 121
四、利用集点优待促销 122
五、利用赠送样品促销 123
六、利用POP广告促销 126
七、确定人际交往策略 127
八、协助组织公关活动 135
第三章 产品销售 147
第一节 寻找与访问客户 147
一、圈定客户范围 147
二、寻找客户名单 148
三、拟定约见事宜 151
四、正式约见客户 154
五、详细介绍产品 159
第二节 商务洽谈 170
一、商务谈判报价 171
二、选择报价术 175
三、商务谈判要诀 180
第三节 试行订约 223
一、分析客户异议的类型 223
二、分析顾客异议的原因 225
三、处理顾客异议 228
四、识别购买信号 235
五、建议缔结契约 236
第四节 货品管理 242
一、验收入库商品 242
二、进行商品分类 243
三、订货管理 250
四、发货管理 253
五、退货管理 255
六、商品运输管理 258
七、终端管理 260
第四章 客户管理 269
第一节 客户服务管理 269
一、分析客户服务的类型 270
二、提供周到的客户服务 275
三、不断提高服务质量 283
第二节 客户信用管理 286
一、分析信用销售的可行性 286
二、统计应收账款 288
三、管理与控制应收账款 292
四、运用讨债策略进行讨债 297
第三节 客户关系管理 305
一、建立客户档案 305
二、筛选客户 307
三、运用ABC法管理客户 308
四、坚持客户关系管理的原则 310
参考文献 313