咨询顾问培训技能提升pdf电子书版本下载

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第1章 管理咨询和培训一体化 1

培训提升咨询的价值 3

咨询的本质是一种知识转移 5

培训和培训师为企业创造价值 10

第2章 培训活动贯穿咨询业务全过程 23

管理咨询过程中的四种培训 25

项目介入阶段的培训 28

对项目小组进行培训 30

第3章 咨询公司应进军培训市场 39

培训市场前景广阔 41

越来越多的公司需要外包培训业务 43

培训市场的现状 48

咨询公司开展顾问式培训 54

第4章 有效的培训和学习 59

成人学习的特点 61

采用互动的培训方式 63

遵循学习的九项原则 65

如何激发成人学习兴趣 70

第5章 制定培训计划 77

培训计划的类型 79

如何制定培训计划 81

培训计划预算 85

确立培训目标 87

第6章 培训要以需求为导向 111

什么是培训需求分析 113

培训需求分析意义何在 114

谁来推动培训需求分析 118

培训需求分析的步骤 119

培训需求分析的开展方式 122

培训需求的组织分析 123

通过工作分析明晰培训需求 128

通过工作者分析定制培训方案 130

对培训需求进行战略分析 133

第7章 培训课程设计和开发 141

培训内容和设计程序 143

培训课程设计要素 146

课程设计的基点 149

设计集群式模块课程 151

培训课程设计的关键原则 153

不同工作岗位的系列培训课程 156

第8章 选择适宜的培训方式 181

如何选择培训方式 183

课堂讲授 185

案例培训 187

讨论培训 190

实践练习培训 194

角色扮演培训 196

游戏活动培训 199

第9章 培训现场生动化 213

课前控制技巧 215

如何有效地培训开场 217

如何调节现场气氛 221

如何进行提问 223

如何避免有效沟通的障碍 227

如何完美地结尾 230

什么是教学辅助设备 235

第10章 对培训进行评估 239

培训评估有何重要意义 241

培训评估应遵循什么原则 243

培训评估的几种方法 246

培训评估的四个层面 248

如何决定培训评估的深度 252

培训评估的补充方法 255

如何收集信息和编写评估报告 260

如何巩固培训效果 263

第11章 培训师素质提升 277

培训师必备的专业能力 279

培训师必备的职业素质 282

培训师的风格 285

塑造良好的培训心态 287

培训师的基本技巧 291

成为培训的赋能者 297

参考文献 327