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第一章 管理与管理学 1

第一节 人类的管理活动 1

第二节 管理的职能与性质 14

第三节 管理学研究的对象与方法 23

第四节 管理理论的发展 27

第二章 管理的基本原理 51

第一节 管理原理的特征 51

第二节 系统原理 56

第三节 人本原理 62

第四节 责任原理 67

第五节 效益原理 73

第一节 管理的方法论 80

第三章 管理的基本方法 80

第二节 管理的法律方法 85

第三节 管理的行政方法 93

第四节 管理的经济方法 96

第五节 管理的教育方法 102

第六节 管理的教学方法 107

第四章 决策 114

第一节 决策概述 114

第二节 决策过程 122

第三节 决策的方法 132

第五章 计划 152

第一节 计划概述 152

第二节 计划的种类 157

第三节 计划的编制 163

第四节 计划的执行控制及调整 177

第六章 组织 183

第一节 企业组织 183

第二节 现代企业制度 193

第三节 组织的目标 204

第七章 人员配备 211

第一节 人员配备的任务、程序和原则 211

第二节 工人设计、工作制和报酬制度 215

第三节 管理人员的选聘、考评与培训 222

第八章 领导 238

第一节 领导的本质 238

第二节 理想的领导者与领导集体 241

第三节 领导理论 247

第四节 领导的科学与艺术 259

第九章 沟通 269

第二节 组织内部的沟通 273

第三节 组织外部的沟通 278

第四节 信息沟通 282

第一节 控制的类型及程序 288

第二节 控制与管理信息系统 294

第三节 有效控制的特征 297

第四节 控制的技术和方法 299

第十一章 激励与创新 303

第一节 激励理论 303

第二节 激励原则和手段 310

第三节 创新的特征和内容 312

第四节 创新的方法和进程 318

参考文献 331