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第一章 概论 1

第一节 项目管理的发展历程 1

第二节 项目的概念 12

第三节 项目管理的概念 22

第四节 现代项目管理的知识体系 28

第二章 项目过程与项目管理过程 38

第一节 项目过程及其工作阶段的划分 38

第二节 项目管理过程及其阶段划分 51

第三节 项目管理具体过程的描述与运用 57

第四节 项目的生命周期 59

第三章 项目组织管理与项目经理 81

第一节 项目的全团队及其管理 81

第二节 项目实施组织的结构与项目团队的组织环境 88

第三节 项目团队及其建设与发展 96

第四节 项目经理及其角色与要求 107

第一节 概述 122

第四章 项目范围管理 122

第二节 项目起始工作 126

第三节 项目范围定义 133

第四节 项目范围确认 142

第五节 制定项目范围计划 146

第六节 项目范围变更控制 153

第五章 项目时间管理 160

第一节 项目时间管理的概念 160

第二节 项目活动分解与界定 162

第三节 项目活动排序 169

第四节 项目活动工期估算 179

第五节 项目工期计划制定 185

第六节 项目工期计划的控制 192

第六章 项目成本管理 198

第一节 项目成本及其管理 198

第二节 项目资源计划 203

第三节 项目成本估算 209

第四节 项目成本预算 221

第五节 项目成本控制 228

第六节 挣值分析方法 236

第七章 项目质量管理 247

第一节 项目质量管理的概念 247

第二节 项目质量计划 266

第三节 项目质量保障 273

第四节 项目质量控制 279

第八章 项目集成管理 289

第一节 项目集成管理的基本概念 289

第二节 项目集成计划制定 300

第三节 项目集成计划实施 316

第四节 项目变更的总体控制 323

第九章 项目风险管理 331

第一节 项目风险和项目风险管理 331

第二节 项目风险的识别 344

第三节 项目风险度量 351

第四节 项目风险应对措施的制定 359

第五节 项目风险控制 363

第一节 沟通及其管理的概念和特性 370

第十章 项目沟通管理 370

第二节 项目沟通方法与技巧 378

第三节 项目沟通中的主要障碍及其解决方法 388

第四节 项目沟通计划编制 393

第五节 项目沟通计划的实施 402

第六节 项目会议沟通的管理 415

第十一章 项目人力资源管理 421

第一节 人力资源管理的概念 421

第二节 项目组织规划与设计 430

第三节 项目人员的获得与配备 447

第四节 项目员工的发展与团队建设 456

第十二章 项目采购管理 469

第一节 项目采购管理概述 469

第二节 项目采购管理的方法和技术 478

第三节 项目采购计划的制定 487

第四节 项目采购计划的实施 495

第五节 项目合同管理 504