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第1章 职场学习能力 1

1.1 职场学习能力核心定义 3

1.1.1 职场学习能力 3

1.1.2 试一试，看你有多强 5

1.2 职场学习能力要素细分 6

1.2.1 职场学习态度 7

1.2.2 职场学习习惯 15

1.2.3 职场学习方法 19

1.2.4 职业规划与学习计划 23

1.2.5 职业规划表 25

1.2.6 职业学习年度计划 28

1.3 职场学习能力模拟训练 36

1.4 职场学习能力拓展体验 37

1.4.1 体验目标 37

1.4.2 体验思考 38

1.4.3 训练互动 38

1.5 延伸阅读 39

1.5.1 分析与借鉴 39

1.5.2 好书推荐 41

第2章 职场沟通能力 43

2.1 职场沟通能力核心定义 45

2.1.1 职场沟通能力 45

2.1.2 试一试，看你有多能 45

2.2 职场沟通能力要素细分 46

2.2.1 明确目标 47

2.2.2 适当表达 50

2.2.3 有效提问 57

2.2.4 积极倾听 60

2.2.5 仔细观察 63

2.2.6 认真思考 66

2.3 职场沟通能力模拟训练 69

2.3.1 “新人”与招聘者的沟通（面试沟通训练） 69

2.3.2 “新人”与“老人”的沟通（入职沟通训练） 71

2.3.3 “新人”与客户的沟通（客户服务沟通训练） 72

2.4 职场沟通能力拓展体验 73

2.4.1 体验目标 73

2.4.2 体验思考 76

2.4.3 训练互动 76

2.5 延伸阅读 77

2.5.1 分析与借鉴 77

2.5.2 好书推荐 78

第3章 职场团队能力 79

3.1 团队能力核心定义 81

3.1.1 职场团队能力 81

3.1.2 团队能力自我测评 81

3.2 职场团队能力要素细分 84

3.2.1 团队组织能力要素 84

3.2.2 团队合作能力要素 102

3.3 职场团队能力模拟训练 113

3.3.1 情景模拟一：年会筹备工作 113

3.3.2 情景模拟二：远足采风计划 114

3.4 团队能力拓展体验 114

3.4.1 体验目标 114

3.4.2 体验思考 117

3.4.3 训练互动 117

3.5 延伸阅读 118

3.5.1 分析与借鉴 118

3.5.2 好书推荐 121

第4章 职场创新能力 123

4.1 创新能力核心定义 125

4.1.1 职场创新能力 125

4.1.2 创新能力自我测评 125

4.2 职场创新能力要素细分 126

4.2.1 创新意识 127

4.2.2 创新思维 129

4.2.3 创新方法 132

4.3 职场创新能力模拟训练 139

4.4 职场创新能力拓展体验 140

4.4.1 体验目标 140

4.4.2 体验思考 145

4.4.3 训练互动 145

4.5 延伸阅读 146

4.5.1 分析与借鉴 146

4.5.2 好书推荐 148

第5章 职场自律能力 151

5.1 自律能力核心定义 153

5.1.1 职场自律能力 153

5.1.2 自律能力自我测评 153

5.2 职场自律能力要素细分 154

5.2.1 良好的生活习惯 155

5.2.2 良好的工作习惯 158

5.2.3 宽容的利益观 161

5.2.4 完整的法制观 164

5.3 自律能力模拟训练 167

5.4 自律能力拓展体验 169

5.4.1 体验目标 169

5.4.2 体验思考 174

5.4.3 训练互动 175

5.5 延伸阅读 175

5.5.1 分析与借鉴 175

5.5.2 好书推荐 177

第6章 就业指导 179

6.1 职业生涯规划的意义 181

6.1.1 认识自我，以利再战 181

6.1.2 提升求职优势 182

6.1.3 提高择业的精准度 184

6.2 就业信息搜集与分析 185

6.2.1 求职渠道分析 186

6.2.2 招聘需求信息分析 187

6.2.3 目标企业信息分析 189

6.3 简历的策划与制作 190

6.4 应聘测试应对策略 194

6.5 案例及延伸阅读 198

6.5.1 案例学习 198

6.5.2 互动训练 199

6.5.3 延伸阅读 200

6.5.4 好书推荐 203

第7章 创业指导 205

7.1 创业认知准备 207

7.2 创业政策解读 211

7.3 创业策划步骤 216

7.3.1 优势劣势分析 216

7.3.2 商业机会分析 218

7.3.3 商业计划书 219

7.4 创业细节管理 222

7.5 创业指导拓展体验 226

7.5.1 体验目标 226

7.5.2 体验思考 228

7.5.3 训练互动 228

7.6 案例和延伸阅读 229

7.6.1 案例学习 229

7.6.2 分析与借鉴 231

7.6.3 好书推荐 232

附录 BET就业基本能力培训项目 235