图书介绍
质量管理小组活动 管理·工具·技巧pdf电子书版本下载
- 徐明达编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302007810
- 出版时间：2000
- 标注页数：238页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：253页
- 主题词：质量管理
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图书目录
基础篇 3
第1章 概述 3
1.1 QC小组的定义和由来 3
1.2 QC小组的性质和特点 4
1.3 QC小组的宗旨和作用 5
1.4 国际QC小组活动发展动向 7
1.5 QC小组活动要适应新形势迈出新步伐 8
2.1 QC小组的组建原则 10
第2章 QC小组的组建 10
2.2 QC小组的分类 11
2.3 QC小组的组建程序 11
2.4 QC小组的注册登记 12
2.5 QC小组的组成 13
第3章 QC小组的活动程序 15
3.1 选择课题 16
3.2 现状调查 17
3.3 设定目标值 18
3.4 原因分析 19
3.5 确定主要原因 20
3.6 制定对策 20
3.7 实施对策 21
3.8 检查效果 22
3.9 制定巩固措施 23
3.10 遗留问题及下步打算 23
第4章 QC活动的推进和管理 25
4.1 推进和管理的含义 25
4.2 推进者的职责 26
4.3 QC小组活动推进工作的要领 27
4.4 QC小组活动的管理内容及要领 29
4.4.1 管理内容 29
4.4.2 如何当好QC小组活动的管理者 30
第5章 QC小组成果的发表和奖励 32
5.1 QC活动成果总结的作用 32
5.2 QC小组成果发表的作用 32
5.3 成果发表的组织 33
5.4.1 表彰和奖励的分类 34
5.4 QC小组活动的表彰与奖励 34
5.4.2 表彰与奖励的形式 36
5.4.3 奖励政策与奖金来源 36
5.4.4 奖励的管理 39
5.5 QC小组的激励 40
工具篇 45
第6章 全面质量管理和新七种工具 45
6.1 质量管理出现的新观点 45
6.2 新时代QC手法应具有的条件 48
6.3 新七种工具在QC手法中的地位和作用 52
6.4 新七种QC工具适用领域表 54
6.5 新七种工具好学易懂 57
第7章 关联图 59
7.1 概念 59
7.2 关联图的分类 60
7.3 关联图的绘制 62
7.4 主因和问题的判别 63
7.5 应用举例 63
7.6 练习题 64
第8章 系统图法 69
8.1 概念 69
8.2 分类 69
8.3 系统图的绘制 70
8.4 系统图的应用范围及实例 72
8.5 使用系统图的其他方法 74
8.6 练习题 77
9.1 概念 80
第9章 亲和图法 80
9.2 A型图解绘制 82
9.3 亲和图法的应用及实例 85
9.4 亲和图法应用的常见错误 86
第10章 头脑风暴法 87
10.1 定义 87
10.2 用途 87
10.3 特点 87
10.4 头脑风暴法的应用程序 91
11.2 矩阵图的类型 94
11.1 概念 94
第11章 矩阵图法 94
11.3 矩阵的绘制 97
11.4 矩阵图的应用和实例 98
第12章 PDPC法(过程决策程序图法) 99
12.1 概念 99
12.2 PDPC法的分类 100
12.3 PDPC法的制作方法 101
12.4 PDPC的应用及实例 102
12.5 PDPC法运用和绘制的常见错误 111
第13章 箭条图法 112
13.1 概念 112
13.2 要点 112
13.3 箭条图的特点 113
13.4 箭条图的绘制 113
13.5 日程计算 119
13.6 箭条图的优化 122
13.7 箭条图法的主要用途及实例 122
14.3 关于0.618法的由来 126
14.2 适用范围 126
第14章 优选法 126
14.1 概念 126
14.4 优选法的分类 127
第15章 质量改进技术 136
15.1 ISO-9004-4-1993“质量改进指南” 136
15.1.1 调查表 136
15.1.2 亲和图 137
15.1.3 水平对比 138
15.1.4 头脑风暴法 138
15.1.5 因果图 139
15.1.6 流程图 140
15.1.7 树图 141
15.1.8 控制图 141
15.1.9 直方图 142
15.1.10 排列图 143
15.1.11 散布图 143
15.2.1 “两图一表”的联合应用 144
15.2 QC工具和质量改进工具的应用 144
15.2.2 质量改进工具和技术的应用 145
15.2.3 新老七种工具的灵活应用 146
第16章 正交试验法 148
16.1 概述 148
16.2 正交表 149
16.3 常用正交试验设计与分析 150
16.4 单指标的正交试验 150
16.5 多指标的正交试验 157
16.6 运用正交试验法的注意事项 159
16.7 小结 160
16.8 练习题 161
技巧篇 165
第17章 QC成果报告的编写 165
17.1 QC成果报告的编写要点 165
17.1.1 编写QC成果报告的准备工作 165
17.1.2 编写QC成果报告的要求和要点 166
17.2 编写QC成果报告的一般格式 168
18.1 QC成果报告编写的常见问题 179
第18章 QC成果报告编写的常见问题 179
18.2 QC工具运用的常见错误 183
第19章 QC成果材料的报送 187
19.1 坚持QC成果报送材料的“四性” 187
19.2 QC成果报送材料的名称及要求 189
19.3 质量管理小组活动成果现场评审表 191
第20章 QC成果胶片的绘制技术 195
20.1 QC成果胶片绘制的基本知识 195
20.2 胶片的构思和设计 202
21.1 QC成果发表技巧 211
第21章 QC成果的发表技巧 211
21.2 QC成果发表技巧赏析 214
第22章 QC成果评审的公正性 222
22.1 现有评审方法概述 222
22.2 评审QC小组成果的基本要求 225
22.3 评委的选评 227
附录 231
主要参考书目 238