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第一篇 绪论 1

前言 1

第1章 基本概念 3

1.1 生产运作管理 3

1.2 生产运作的分类 8

1.3 生产运作管理所面临的问题 14

1.4 生产运作管理的历史发展 17

1.5 当前生产运作管理面临的形势及发展趋势 19

思考题 22

本章小结 22

第2章 企业战略和运作策略 24

2.1 引言 24

2.2 企业战略管理 29

2.3 生产运作策略 36

本章小结 40

思考题 41

3.1 引言 45

第3章 产品／服务设计和技术选择 45

第二篇 生产运作系统的设计 45

3.2 产品研究与开发管理 47

3.3 生产流程设计与选择 52

3.4 并行工程：产品开发组织的新方法 56

3.5 计算机技术在产品设计中的运用 61

本章小结 62

思考题 63

4.1 选址决策 64

第4章 生产／服务设施选址与布置 64

4.2 设备／设施布置决策 68

4.3 库房布置 72

4.4 选址与布置决策的定量分析 73

4.5 装配线平衡 82

4.6 非制造业的设施布置 84

本章小结 86

思考题 86

练习题 86

5.1 引言 89

第5章 工作设计与作业组织 89

5.2 工作设计 92

5.3 工作测量 95

5.4 人－机工程 104

本章小结 109

思考题 109

练习题 109

6.1 预测 113

第6章 需求预测 113

第三篇 生产运作系统的运行 113

6.2 定性预测方法 117

6.3 定量预测方法 118

6.4 预测误差与监控 127

本章小结 130

思考题 130

练习题 130

第7章 生产计划 132

7.1 概述 132

7.2 能力计划 134

7.3 处理非均匀需求的策略 138

7.4 生产大纲的制定 139

7.5 产品出产计划的编制 143

本章小结 148

思考题 148

练习题 149

第8章 库存管理 150

8.1 库存 150

8.2 库存问题的基本模型 155

8.3 单周期库存模型 163

本章小结 165

思考题 165

练习题 166

第9章 MRP 167

9.1 概述 167

9.2 MRP系统 170

9.3 MRP的扩展 177

练习题 182

思考题 182

本章小结 182

第10章 供应链管理 184

10.1 供应链管理思想的提出 184

10.2 供应链系统设计 186

10.3 供应链管理下的物流管理 189

10.4 供应链管理下的库存控制方法 192

10.5 供应链管理环境下的采购管理 196

10.6 供应商管理 202

本章小结 204

思考题 205

第11章 制造业生产作业计划与控制 206

11.1 作业计划问题的基本概念 206

11.2 流水车间作业计划问题 208

11.3 单件车间作业计划问题 212

11.4 生产作业控制 218

思考题 223

练习题 223

本章小结 223

第12章 服务业的作业计划 225

12.1 服务企业的运作 225

12.2 随机服务系统 230

12.3 人员班次安排 232

本章小结 236

思考题 236

练习题 236

13.1 项目管理概述 238

第13章 项目计划管理 238

13.2 网络计划方法 241

13.3 网络时间参数的计算 246

13.4 网络计划优化 251

本章小结 256

思考题 257

练习题 257

第四篇 生产系统的维护与改进 261

第14章 企业业务流程重构 261

14.1 传统企业的组织结构与业务流程特征 261

14.2 BPR的基本内涵 263

14.3 企业组织与业务流程 267

本章小结 272

思考题 272

第15章 设备维修管理 273

15.1 设备管理概论 273

15.2 生产维修 275

15.3 基本维护决策 280

15.4 机器的可靠性 283

15.5 保修策略分析 286

思考题 288

本章小结 288

练习题 289

第16章 质量管理 291

16.1 质量与质量管理 291

16.2 全面质量管理 295

16.3 统计质量控制 299

16.4 抽样检查 307

16.5 ISO9000简介 312

练习题 318

本章小结 318

思考题 318

第17章 准时生产与精细生产 320

17.1 JIT的实质 320

17.2 看板控制系统 322

17.3 大量重复生产类型组织准时生产的条件 328

17.4 精细生产 334

本章小结 340

练习题 341

思考题 341

第18章 其他先进生产方式 342

18.1 最优生产技术 342

18.2 敏捷制造 348

18.3 现代集成制造系统 352

本章小结 360

思考题 360

附录 361

参考文献 371