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第一章 人员素质测评导论 1

第一节 素质及相关概念释义 2

第二节 素质测评 7

第三节 人员素质测评的类型 12

第四节 素质测评的功能与误区 18

第五节 人员素质测评的历史与发展 22

第二章 人员素质测评的基本理论 32

第一节 人性假设原理 33

第二节 特质理论 37

第三节 人职匹配理论 39

第四节 素质可测评理论 44

第五节 测量理论 53

第三章 人员素质测评指标体系的构建 60

第一节 人员素质测评指标体系的概述 60

第二节 人员测评指标设计原则和基本方法 65

第三节 人员测评指标体系设计步骤 70

第四节 人员素质测评指标体系示例 77

第四章 履历分析 84

第一节 履历分析的概述 85

第二节 履历分析的一般步骤 88

第三节 履历分析问卷 92

第四节 履历分析存在的问题 96

第五章 心理测验 104

第一节 心理测验的概述 105

第二节 能力测验 108

第三节 人格测验 119

第四节 其他心理测验方法 128

第六章 纸笔测验 135

第一节 纸笔测验的概述 136

第二节 纸笔测验的编制及步骤 139

第三节 常见题型及编制应注意的问题 148

第四节 纸笔测验的实施与计分 159

第七章 面试及其应用 167

第一节 面试的概述 169

第二节 面试试题的编制 175

第三节 面试的规范化流程 178

第四节 面试的方法与技巧 185

第八章 评价中心 200

第一节 评价中心概述 200

第二节 评价中心测评技术 205

第三节 评价中心设计和实施中应注意的问题 218

第九章 素质测评的实施 226

第一节 素质测评实施方案的构成 227

第二节 选择和研制测评工具与方法 236

第三节 素质测评的组织与实施 245

第十章 素质测评的质量管理 257

第一节 信度分析 258

第二节 效度分析 270

第三节 项目分析 281

第十一章 素质测评报告 289

第一节 素质测评报告的概述 289

第二节 素质测评报告的撰写 294

第三节 素质测评报告的分析与应用 298

附录：上海诺姆四达公司测评工具与测评服务 318

参考书目 320