职场第一课·职场谈判 如何一开口就赢pdf电子书版本下载

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第1章 职场交涉的基本理论有哪些？ 2

1-1 面对交涉有压力？ 2

1-2 对交涉的误解 7

1-3 职场交涉的基本原则 12

1-4 为什么一直让步？警惕锚定效应 17

1-5 善用演绎法为交涉“抽丝剥茧” 21

给交涉带来成效的逻辑活用法 26

逻辑的全方位构成：主张、根据和数据 26

善用逻辑的技巧：提问 28

确立职场交涉逻辑的两种方法：推断法和试探法 30

第2章 职场交涉前期准备工作 34

2-1 把握现状、了解对手 34

2-2 设定交涉的目标与计划 40

2-3 做好交涉失利的打算 44

2-4 准备好纸质资料 50

交涉前的彩排 55

单人彩排的预热阶段 55

双人彩排的实操阶段 57

第3章 如何达成最佳合意 62

3-1 成功交涉的三个阶段 62

3-2 为什么局面会难以打开 67

3-3 疏通问题的解决之道 73

3-4 从自身出发为交涉排除障碍 78

3-5 交换条件的风险与好处 84

3-6 制造有创意的选项 89

3-7 让对方准确理解己方要求的方法 94

3-8 不能忽略团体动态 99

3-9 让对方走进你的预设框架 104

交涉后期的注意事项 109

留意时间轴和法律方面的问题 109

管理约定，不要轻易承诺 110

形成合意之时，就要落实到白纸黑字 112

第4章 冲突管理及应对方案 116

4-1 全方位了解冲突 116

4-2 应对冲突的良策 121

4-3 摆正态度之一：习惯冲突 127

4-4 摆正态度之二：降低对对手的期望值 132

4-5 创造和解的机会 137

解决交涉中冲突的一些小技巧 142

明确是否有冲突需要解决 142

判断解决冲突的时机和地点是否恰当 143

交涉开始前后都要学会倾听 144

必须要对立的时候，要敢于表明态度 145

宁思自己过，莫论他人非 146

第5章 助交涉一臂之力的辩论知识 150

5-1 辩论的基本规则 150

5-2 辩论所需的各种能力 156

5-3 让你的立论熠熠生辉 162

5-4 有效反驳的三大方向 168

辩论可以培养与人进行职场交涉的能力 175

辩论思维有助于提升解决分歧的能力 175

养成通过辩论解决问题的习惯 176

在交涉中树立接受挑战的意识 177

第6章 职场交涉小测试Ready？Go！ 181