团队赋能pdf电子书版本下载

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第一章 定义：认识你的团队 3

团队的定义 3

团队的重要性 5

本章要点 8

第二章 团队领导者的两种类型 12

把领导者比作英雄 12

把领导者比作仆人 15

主人式领导者 16

挺身而出和退居二线 17

主人式领导——控制与放手 18

本章要点 21

第三章 团队的五个发展阶段 25

形成阶段 25

冲突阶段 26

规范阶段 26

运行阶段 27

解散阶段 27

本章要点 29

第四章 分工：团队成员的不同角色 34

团队角色理论 34

角色导向理论 36

实际应用 39

本章要点 41

第五章 团队的六种基本类型 50

不同类型的团队 50

团队类型分析 54

本章要点 55

第六章 激励：优秀团队必备的品质和特征 60

团队领导的品质、特征和技能 60

团队领导的自我评估 61

团队成员的品质、特征和技能 62

团队绩效的主要障碍 63

团队审查和反馈 64

本章要点 65

第七章 信任：高信任度促进团队执行力 70

信任度 70

在团队中创建并维护信任文化 73

本章要点 77

第八章 参与：团队成员需要有参与感 82

目标 82

融入 83

欣赏 84

参与的重要性 86

提升团队成员参与感的方法 87

参与的阻碍 88

参与的责任 89

本章要点 90

第九章 情商：团队中的情绪管理 93

团队中的情感因素 93

团队领导者在情绪管理中的角色 97

团队成员在情绪管理中的作用 101

本章要点 102

第十章 责任：高绩效团队的问责制 105

问责制的定义 105

营造问责制氛围 109

本章要点 113

第十一章 影响力：团队领导者的关键技能 117

影响力的定义 117

人们喜欢怎样受到影响 119

职权和非职权的使用事宜 120

形成影响的四个方法 121

提升影响力的技巧 122

本章要点 127

第十二章 引导：成为引导者，而非命令者 131

引导的重要性 131

需要的技能 133

引导者的关键品质 136

本章要点 138

第十三章 赋能：如何有效地指导团队 141

指导的基本技能 141

团队指导 148

学习的可转换性 149

团队指导——五个原则 152

团队指导面临的挑战 154

本章要点 154

第十四章 行动：有效应对员工的挑战性行为 158

团队成员挑战性行为的成因和影响 158

常见的挑战性行为 159

应对挑战性行为 162

本章要点 165

第十五章 解决问题：如何处理团队冲突 170

良性与恶性冲突 170

潜在冲突的特征和标志 171

冲突解决过程 174

本章要点 178

第十六章 合作：团队成员共同参与变革 181

开始变革 181

变革过程 182

变革阻力 185

本章要点 186

第十七章 权力：拥有政治意识 190

权力与政治 190

本章要点 192

第十八章 管理：如何避免团队偏离正轨 197

三种偏离正轨的情况 197

防止团队偏离正轨 199

本章要点 202

后记 204

致谢 209

作者简介 210