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第一章 市场营销导论 1

第一节 市场营销的理论概述 2

第二节 市场营销的学科研究对象、内容与方法 39

第三节 经典案例评析 49

本章小结 52

第二章 消费者动机与市场细分 54

第一节 消费者动机的理论概述 54

第二节 消费者需要视角的市场细分策略 69

第三节 经典案例评析 101

本章小结 109

第三章 消费者认知与顾客满意 111

第一节 消费者认知的理论概述 111

第二节 消费者认知视角的顾客满意策略 125

第三节 经典案例评析 130

本章小结 134

第四章 消费者学习与广告促销 136

第一节 广告原理概述 136

第二节 消费者学习视角的广告促销策略 142

第三节 经典案例评析 154

本章小结 162

第五章 消费者决策与购买行为 164

第一节 消费者决策的理论概述 164

第二节 消费者决策视角的购买行为策略 174

第三节 经典案例评析 189

本章小结 192

第六章 博弈论与产品定价 193

第一节 博弈论及其应用概述 193

第二节 基于博弈论视角的产品定价策略 201

第三节 经典案例评析 217

本章小结 220

第七章 消费者沟通与关系营销 222

第一节 消费者沟通的理论概述 222

第二节 消费者沟通视角的关系营销策略 229

第三节 经典案例评析 242

本章小结 245

第八章 消费文化与整合营销传播 247

第一节 消费文化的理论概述 248

第二节 消费文化视角的整合营销传播策略 270

第三节 经典案例评析 278

本章小结 281

参考文献 283