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第一章 企业环境与企业战略管理 1

第一节 企业环境的含义与构成 1

一、企业管理与企业环境 1

二、企业战略管理与企业环境 4

三、企业环境的构成 7

第二节 企业与利益相关者 12

一、企业组织的生态系统和利益关系网络 12

二、企业利益相关者的概念与类型 18

三、企业战略管理视角中的利益相关者 23

案例1-1富通昭和公司因民众“反日情绪”股票发行受阻 24

第三节 企业战略管理理论与应用领域拓展 30

一、企业之间的业务竞争与组织竞争 30

专栏1-1沃尔玛 当第一真难 31

二、企业的市场环境与非市场环境 34

三、企业的市场战略与非市场战略 37

第二章 企业的非市场环境与战略——理论框架与分析工具 43

第一节 企业市场环境与非市场环境的关系 43

一、企业市场环境与非市场环境的联系 43

二、企业市场环境与非市场环境的区别 45

第二节 企业非市场环境与战略分析的理论框架 47

一、聚焦企业非市场问题的非市场环境分析 47

二、公共政策的生命周期 56

案例2-1中国家用汽车“三包”制度背后的利益博弈 60

三、企业的非市场资源与非市场战略管理能力 69

四、企业的非市场战略决策模型 73

第三节 企业市场—非市场一体化战略管理 75

一、影响企业市场机会的非市场力量 75

专栏2-1口香糖残渣清洁成本应当由谁承担 77

二、企业非市场战略的应用领域 79

三、企业市场—非市场一体化战略制定与实施 82

案例2-2华为公司追究前员工的刑事责任欲动谁的奶酪？ 84

第三章 竞争性企业之间的合作博弈 93

第一节 利益与利益集团 93

一、个人利益、集体利益与公共利益 93

二、利益集团的本质、特征与功能 96

三、西方国家利益集团的作用机制 99

第二节 企业的集体行动 102

一、集体行动的逻辑 102

专栏3-1美国退休人员协会权力有多大？ 107

二、集体行动的效率 109

三、竞争性企业之间的合作博弈规律 114

第三节 行业协会的职能与运作模式——以中关村科技园区协会为例 117

一、中关村科技园区协会的特点 118

二、中关村科技园区协会的主要职能 120

三、中关村科技园区协会的运作模式 122

四、行业协会组织功能与作用机制 125

第四节 企业的非市场战略案例——利益联盟战略 128

案例3-1中国彩电生产企业的价格大战与价格联盟 129

案例3-2 炒货供应商抵制超市巨头家乐福的集体行动 135

案例3-3我国卡拉OK版权收费标准的演变过程 145

第四章 企业与国家机关 154

第一节 国家机关的法律地位与职能 154

一、国家宪政体制与国家权力的监督与制约机制 154

二、国家的经济职能 160

三、我国国家机关的构成 165

四、我国法律体系运行机制 167

第二节 公共政策——国家调整社会利益关系的博弈规则与结果 171

一、公共政策的本质与功能 171

二、公共政策过程 173

三、公共决策投票规则 175

四、公共政策与企业的关系 177

五、公共政策制定过程中的“寻租”与“直接非生产性寻利”行为 180

专栏4-1商务部、工商总局官员因外资审批窝案相继落马 185

第三节 企业与立法（权力）机关 189

一、立法机关的特征与功能 189

二、我国立法机关的组成与职权 190

三、立法程序 192

四、我国立法过程中征集民意的途径与方式 194

五、我国立法体制存在的主要问题 196

专栏4-2 立法角力：中国立法游说集团浮现 198

第四节 企业与行政机关（政府） 202

一、行政机关的特征与功能 202

二、我国行政机关的组成与职责 206

三、行政立法 212

专栏4-3专家称乳业新国标倒退25年制定时备受乳企干扰 215

四、行政执法 218

专栏4-4农夫山泉“砒霜门”风波 226

五、行政司法 230

六、我国行政管理体制存在的主要问题 233

专栏4-5 发改委：约谈企业稳定物价不是行政干预 234

第五节 企业与司法机关 236

一、司法机关的特征与功能 236

二、我国司法机关的组成与职权 238

三、司法审判基本制度 242

四、诉讼程序及法律责任 244

五、我国司法体制存在的主要问题 247

专栏4-6透视黄静案中司法权力滥用的现象 249

第六节 企业的非市场战略案例——政治战略与诉讼战略 252

案例4-1车船税法草案——计税依据与功能定位之争 253

案例4-2 安利公司与中国的直销行政立法 258

案例4-3政府主导为特色的中国电信行业重组 267

案例4-4中国葡萄酒知识产权第一案——“解百纳”商标争议八年之战 275

第五章 企业与大众传媒 282

第一节 大众传媒概述 282

一、大众传媒的性质 282

二、新传媒时代的特征 283

三、新闻价值的影响因素 284

专栏5-1老大娘街头摔倒媒体有哪些新闻价值取向 288

第二节 大众传媒在企业非市场环境中的地位与作用 290

一、将企业的非市场问题扩大化、复杂化 290

二、推动企业的非市场问题进人公共政策生命周期的不同阶段 291

三、制造与扩散社会舆论 291

专栏5-2 福乐阁为何不起诉 293

第三节 企业与大众传媒之间的合作与冲突 294

一、大众传媒与企业之间的互动 294

二、大众传媒是企业的战略性资源 296

三、理解并熟悉大众传媒的运作规律 297

四、企业与大众传媒之间的冲突 302

专栏5-3 吉利集团指控《证券市场周刊》报道虚假新闻 304

第四节 企业的非市场战略案例——传媒战略 305

案例5-1富士康公司起诉《第一财经日报》记者和编委 306

第六章 企业与非政府组织 313

第一节 非政府组织概述 313

一、非政府组织的特征、功能与类型 313

二、非政府组织失灵 318

三、我国非政府组织的现状 321

专栏6-1非营利组织的力量 325

第二节 企业与非政府组织之间的合作与冲突 327

一、非政府组织与政府、企业之间的利益博弈关系 327

二、非政府组织在企业非市场环境中的作用 331

三、企业如何应对非政府组织的社会压力 336

专栏6-2 当非政府组织失灵 339

第三节 对企业决策有重大影响的非政府组织 342

一、消费者权益保护组织 342

专栏6-3 中消协的经费主渠道应该是什么 346

二、环境保护组织 347

专栏6-4“毒苹果”追踪：环保组织称并非刻意为难苹果 350

三、工会组织 351

专栏6-5 美国式工会是否是解决劳资纠纷的仙丹妙药？ 355

第四节 企业的非市场战略案例——公关战略 358

案例6-1动物保护组织掀起反对“归真堂”上市的风暴 359