组织行为学 第2版pdf电子书版本下载

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第一章 组织中的工作行为 1

第一节 什么是组织行为学 10

第二节 组织行为学的发展 17

第三节 组织行为学的学科基础和研究层次 23

第二章 个体差异 26

第一节 人口统计变量 27

第二节 个性模型 30

第三节 能力理论 39

第四节 人职匹配 50

第三章 知觉与管理决策 56

第一节 知觉理论 58

第二节 影响知觉的因素 59

第三节 知觉偏差 63

第四节 组织中的印象管理 71

第五节 管理决策 74

第六节 决策陷阱 80

第四章 激励过程与人员管理 99

第一节 激励的基本概念 101

第二节 内容型激励理论 103

第三节 过程型激励理论 113

第四节 激励的整合模型 129

第五章 管理沟通 136

第一节 管理者的工作 137

第二节 沟通的基本过程与要素 142

第三节 有效沟通的要点 153

第四节 互动式沟通分析 160

第六章 管理工作团队 169

第一节 群体 171

第二节 团队及其工作的特点 173

第三节 群体发展的阶段模型 183

第四节 团队发展中的群体动力 187

第七章 冲突与谈判 203

第一节 冲突管理 204

第二节 托马斯的冲突解决模型 207

第三节 冲突发展的五阶段模型 211

第四节 谈判策略 213

第五节 中国人谈判的文化特征 218

第八章 领导行为 223

第一节 领导概述 225

第二节 领导理论 226

第三节 东方文化中的领导理论 237

第九章 组织结构与组织变革 247

第一节 无处不在的组织 248

第二节 组织结构要素 250

第三节 组织设计 258

第四节 组织变革 265

第十章 组织文化 275

第一节 组织文化 278

第二节 组织文化的表现形式 280

第三节 麦肯锡7S企业文化模型 283

第四节 企业的核心价值观 287

第五节 组织文化的形成 291

参考文献 297