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第一章 绪论 1

第一节 运输、交通与物流 3

第二节 运输及运输业的发展历史 9

第三节 运输业 13

第四节 运输管理及运输企业管理 19

第二章 运输的组织与管理 25

第一节 铁路运输的组织与管理 27

第二节 公路运输的组织与管理 32

第三节 水路运输的组织与管理 39

第四节 航空运输的组织与管理 49

第五节 管道运输的组织与管理 53

第六节 多式联运 56

第三章 物流运输运作管理 65

第一节 物流运输的作业流程 67

第二节 运输企业的风险控制 78

第三节 物流成本管理 86

第四节 运输合同 101

第五节 运输企业的组织构架及岗位设置 105

第六节 运输企业对车队的管理 107

第四章 物流运输市场管理 115

第一节 运输市场 117

第二节 市场战略方法论 123

第三节 物流市场开发 142

第四节 物流市场业务方式 170

第五节 运输价格管理 196

第五章 物流运输绩效管理 211

第一节 绩效管理概述 213

第二节 运输服务水平绩效管理 220

第三节 运输企业经营绩效管理 226

第四节 运输部门人员素质要求、培训及考核办法 236

第六章 物流运输技术基础 245

第一节 物流结点 247

第二节 物流运输设备及其选择 254

第三节 信息技术在运输中的应用 273

第四节 物流运输优化 291

参考文献 317