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模块一 商务数据获取 3

项目1商务数据的获取 3

1.1商务统计概述 3

1.1.1统计与统计学 3

1.1.2统计学的分类 4

1.1.3商务统计的主要应用 4

1.2统计学中的几个主要术语 5

1.3数据的类型 6

1.4数据的调查方式 8

复习思考题 11

实践情景题 12

项目2调查方案设计 13

2.1市场调查的主要内容 13

2.1.1宏观环境调查 13

2.1.2微观环境调查 15

2.1.3专项市场活动调查 16

2.2调查方案的设计 16

2.3调查的具体方法 18

复习思考题 24

实践情景题 25

项目3问卷的设计 26

3.1问卷的结构 26

3.2调查问卷的设计原则 28

3.3具体问题的设计 29

3.3.1直接性问题、间接性问题和假设性问题 29

3.3.2开放式问题和封闭式问题 30

3.3.3事实性问题、行为性问题、动机性问题和态度性问题 30

3.4问卷题型 32

复习思考题 35

实践情景题 36

项目4抽样方案设计 37

4.1抽样调查概述 37

4.2常用的抽样方法 38

4.2.1简单随机抽样 38

4.2.2分层抽样 39

4.2.3系统抽样 39

4.2.4整群抽样 39

4.2.5多阶段抽样 40

4.3抽样方案设计 40

复习思考题 45

实践情景题 46

模块二 商务数据整理汇总 49

项目5数据的整理 49

5.1统计整理 49

5.2统计分组 51

5.2.1统计分组的作用 51

5.2.2统计分组遵循的原则 51

5.2.3统计分组的方法 52

5.3频数分布数列 52

5.3.1频数分布数列概述 52

5.3.2变量分布数列的编制 54

复习思考题 56

实践情景题 58

项目6数据的筛选 59

6.1数据排序 59

6.2数据筛选 63

复习思考题 68

实践情景题 68

项目7数据报表的制作分析 69

7.1统计报表的结构 69

7.2统计报表的分类 70

7.2.1按统计报表的主词分类 70

7.2.2按用途分类 71

7.3分类汇总 71

7.4数据透视表 75

7.4.1理解数据透视表 75

7.4.2数据透视表的建立 75

复习思考题 78

实践情景题 79

项目8数据统计图形 80

8.1柱形图 81

8.2饼图 84

8.3折线图 87

8.4面积图 89

8.5圆环图 91

8.6直方图 91

复习思考题 95

实践情景题 96

模块三 商务数据分析 101

项目9描述性指标分析 101

9.1总量指标 101

9.1.1总量指标的概念和分类 101

9.1.2总量指标的计量单位 102

9.1.3总量指标的统计方法 103

9.2相对指标 104

9.2.1相对指标的概念和表现形式 104

9.2.2相对指标的种类与计算 104

9.3平均指标 108

9.3.1平均指标的概念和特点 108

9.3.2各类平均指标和计算 109

9.4变异指标 111

9.5常用指标计算 112

9.5.1单独计算 112

9.5.2数据分析工具计算 114

复习思考题 116

实践情景题 118

项目10假设检验 120

10.1假设检验的思想 120

10.1.1假设检验的基本概念 120

10.1.2假设检验的小概率原理 121

10.1.3假设检验的步骤 122

10.2总体均值的假设检验 123

10.3总体方差的假设检验 125

10.4总体比例的假设检验 126

10.5检验中的两类错误 127

复习思考题 128

实践情景题 129

项目11简单相关分析 131

11.1相关分析的基本概念 131

11.2简单线性相关分析 133

11.2.1相关分析的作用 133

11.2.2散点图和相关表 134

11.2.3相关系数 136

复习思考题 139

实践情景题 140

项目12方差分析 141

12.1方差分析概述 142

12.2单因素方差分析 143

12.2.1单因素方差分析的应用与作用 143

12.2.2单因素方差分析的步骤 143

12.2.3单因素方差分析的判断方法 144

12.3无重复双因素方差分析 145

12.3.1无重复双因素方差分析的数据结构 145

12.3.2无重复双因素方差分析的步骤 145

12.3.3无重复双因素方差分析的判断方法 146

12.4可重复双因素方差分析 146

12.4.1数据结构 146

12.4.2可重复双因素方差分析的步骤 147

12.4.3可重复双因素方差分析的判断方法 147

复习思考题 151

实践情景题 153

模块四 商务统计操作 157

项目13员工人事统计 157

项目14培训成绩统计分析 162

项目15薪酬数据统计分析 166

项目16销售业绩分析 170

项目17销售数据分析 177

项目18问卷调查数据统计 183

项目19供应商评定管理 191

项目20采购成本数据分析 196

项目21库存数据分析 202

项目22量本利分析 208

项目23往来账分析 214

参考文献 219