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第1章　工作分析与岗位评价导论 1

1.1　工作分析概述 3

1.2　岗位评价概述 8

1.3　工作分析与岗位评价的关系与应用 11

自测题 12

第2章　工作分析准备 15

2.1　组织诊断与组织结构设计 16

2.2　定编定员 22

2.3　工作分析计划 26

自测题 29

第3章　工作岗位调查 31

3.1　工作岗位调查的概念、目的与意义 32

3.2　工作岗位调查的方式 33

3.3　工作岗位调查的形式 35

3.4　工作岗位调查的内容 38

3.5　工作岗位调查中应注意的问题 56

自测题 67

第4章　工作分析方法及其操作过程 69

4.1　职务分析问卷法 70

4.2　管理人员职务描述问卷法 76

4.3　职能工作分析方法 82

4.4　工作要素法 87

4.5　临界特质分析系统 92

4.6　任务清单分析系统 95

自测题 99

第5章　工作分析成果及其编制过程 101

5.1　工作描述 102

5.2　工作规范 109

5.3　工作说明书 113

5.4　工作说明书编制范例 120

自测题 135

第6章　工作分析成果的应用 138

6.1　工作设计 139

6.2　人力资源规划 145

6.3　人力资源招聘、培训与绩效考核 147

自测题 151

第7章 岗位评价准备 154

7.1　岗位分类 155

7.2　岗位评价委员会 158

7.3　岗位评估计划 160

7.4　试评标杆岗位 164

自测题 173

第8章 岗位评价的方法及其操作过程 176

8.1　岗位评价的基本方法 177

8.2　要素计点法 185

8.3　海氏三要素评价法 204

8.4　国际岗位评价法 215

自测题 230

第9章 岗位评价成果的应用 232

9.1　薪酬管理 233

9.2　劳动保护 236

9.3　社会保障 243

9.4　社会保险 244

自测题 248

参考文献 251