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图书目录
第一章 根据目标进行简单管理的有效性 1
第一节 目标管理的内涵 1
一 目标管理的基本概念 1
二 目标管理的有效性的概念 2
第二节 目标管理有效性的六项考核指标 3
一 目标与计划的有效性 4
二 控制与协调的有效性 5
三 人力运用的有效性 6
四 合理待遇的有效性 7
六 训练和发展的有效性 8
五 管理效能的有效性 8
第三节 目标管理的两大特征 10
一 强调“目标”的管理方式 10
二 “工作和人统一”的管理方式 13
第四节 根据目标进行管理的效果 18
一 企业业绩的提高 18
二 员工工作态度的改变 20
三 思考方法和行动方法的合理化 20
四 促进双向沟通 21
五 士气的提高和个人满足感的实现 21
第一节 组织结构的改变：团队 23
一 将工作单位改变为小团队 23
第二章 推行目标管理必备的组织结构 23
二 将“高架式组织”改变为“平坦式组织” 24
三 将“线的组织”改变为“面的组织” 25
四 使团队和团队重叠结合 26
第二节 工作结构的丰富 27
第三节 人力结构的改变：职业开发计划 29
第四节 意见的沟通 31
一 意见的沟通强调大家都参与 32
二 意见的沟通要力求简单和有效 34
二 “绩效导向”型和“能力开发”型 35
一 “主管中心”型和I“全体员工”型 35
第一节 目标管理的类型 35
第三章 目标管理的类型选择与推行程序 35
三 “业绩主导”型和“过程主导”型 36
四 “个人中心”型和“小组中心”型 37
五 多样型和一律型 37
第二节 目标管理的基础工作 38
一 目标管理基础工作的概念 38
二 目标管理基础工作的三大特点 38
三 目标管理基础工作中的信息处理 39
第三节 目标管理的推行程序 42
一 目标管理推行的五大步骤 43
二 目标管理推行中的重要环节 43
四 目标管理应强化主动的管理 47
三 高层管理者在目标推行中的作用 47
第四章 目标的设定与分解——推行目标管理成功的第一步 49
第一节 设定大目标 49
一 大目标的概念 50
二 大目标的设定方法 50
三 大目标的作用 52
第二节 大目标分解为多级目标 52
一 大目标分解的三种方法 53
二 大目标分解的最有效方法 54
三 大目标分解的结果：目标三角形 59
第三节 设定和分解目标的十二个步骤 60
一 第一步：建立信息网 62
二 第二步：建立协作网 65
三 第三步：确定责任 66
四 第四步：确定关键目标领域 69
五 第五步：进行能力分析 75
六 第六步：提出基本假设 78
七 第七步：编写有效目标 81
八 第八步：制订计划 87
九 第九步：分配资财 91
十 第十步：协调 97
十一 第十一步：确定权限 100
十二 第十二步： 制订目标的反馈 102
第四节 重复循环的过程 103
第五章 目标推行过程的有效控管 105
第一节 推行之前的工作 106
一 开始时的注意事项 107
二 合理的第一期目标 108
第二节 推行目标管理的三种方法比较 108
第三节 目标推行中对人员的有效控管 111
一 如何使高级管理人员有效工作 111
二 如何推行管理人员训练 113
三 如何实行有效的授权 115
四 如何对待外部帮助 121
一 目标管理与利润中心的关系 122
第四节 目标管理与利润中心、品质管理圈的有效配合 122
二 建立利润中心的程序 123
三 建立品质管理圈的程序 125
第五节 目标推行过程的有效控管 126
一 管理控制 126
二 反馈控制 133
三 计划控制 137
四 目标控制 141
五 自我控制 143
第六节 目标推行过程中应注意的问题 145
一 如何执行目标 146
二 如何适应环境的变化 147
三 如何正确、有效地使用报告和程序 148
第六章 目标成果考评与有效激励 151
第一节 成果考评的含义和六项要素 151
一 成果考评的含义和四项原则 151
二 成果考评的六项要素 152
第二节 成果考评的起点 156
一 建立有效的成果考评指标体系 156
二 建立适宜的成果考评组织 157
三 做好标准化工作 158
四 做好日常的记录统计工作 159
一 评价目标实现程序 160
第三节 成果考评的主要内容 160
二 评价目标进展的情况 162
三 目标难度的比较 162
四 评介实施手段的优劣 163
五 对工作态度的考评 164
第四节 成果考评的步骤和方法 165
一 成果考评的三个步骤 165
二 成果考评的主要方法 167
第五节 成果考评中应注意的事项 173
一 认识考评工作中存在的缺点 173
二 注意用目标衡量工作成果 175
四 注意区分季度考评与年度考评的不同 177
三 注意区分传统方法和目标管理方法下考评方法的不同 177
五 注意区分效率和效果的不同 178
第六节 合理有效的激励 179
一 目标设定阶段的有效激励：由命令到合作的转变 179
二 目标达成过程的有效激励：由控制到协助的转变 181
三 目标考评阶段的有效激励：由考核到共同评定的转变 185
第七章 怎样建立有效的目标管理制度 191
第一节 建立目标管理制度的关键点 191
第二节 建立目标管理制度的两种模式 193
一 叛国波音公司的模式 193
二 美国亚历山大公司的模式 194
第三节 目标管理制度的八大成功要则 195
第八章 目标的项目管理 197
第一节 项目设计的编制与控制 197
一 项目计划的编制 198
二 项目计划的控制 199
第二节 推行目标项目管理的有效形式 200
第二节 合理确定重点项目 203
第九章 质量目标的有效管理 207
第一节 质量目标管理的概念和三大特点 207
一 质量目标管理的概念 207
二 质量目标管理的三大特点 208
第二节 确定质量目标 209
一 质量目标的三种类别 210
二 确定质量目标的依据 212
三 质量目标的设定过程 213
第三节 质量目标的有效管理 214
一 质量目标的逐层分解 215
二 建立质量目标管理责任制 216
三 建立质量目标有效管理的保证体系 218
第四节 质量目标的控制 219
一 建立质量目标控制部门 219
二 质量目标控制的三种基本形式 220
三 质量目标的检查和考评 221
一 目标成本的含义和两大特点 223
第一节 目标成本 223
第十章 目标成本的有效管理 223
二 目标成本与企业目标的关系 224
三 目标成本与目标成本管理的关系 225
第二节 目标成本控制 225
一 目标成本控制的五大特点 226
二 目标成本控制的三项原则 227
第三节 目标成本管理 230
一 目标成本管理的涵义和五大特点 231
二 目标成本管理的基本内容 233
第一节 关于目标的弹性问题 237
一 目标弹性的概念 237
第十一章 目标管理推行中必须注意的问题 237
二 设定弹性目标的必要性 238
三 目标的局部弹性 239
四 目标的总体弹性 239
五 消极弹性与积极弹性 240
六 修正目标 241
第二节 关于目标管理中的咨询问题 242
一 咨询在目标管理中的作用 242
二 咨询的六项内容 244
三 咨询的方法 246
一 目标管理方法与其他管理方法的区别和联系 247
第三节 关于目标管理与其他管理方法的关系问题 247
二 目标管理与全面质量管理的关系 249
三 目标管理与价值工程的关系 250
四 目标管理与目标成本管理的关系 251
五 目标管理与滚动计划法的关系 251
第四章 成功推行目标管理经典案例 259
案例1：北美西方公司的目标管理案例研究 259
案例2：美国亚柯瑞克公司推行目标管理的程序 272
案例3：联合航空公司目标管理卡片的有效运用 275
案例4：东京芝浦电气公司目标管理的成功经验 280
案例5：日本千叶石油化工厂推行全员目标管理 295
案例6：台湾股料股份有限公司的目标管理实务 299
主要参考文献 333