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第一章 导论——人力资源管理概述 1

第一节 人力资源管理的含义与特征 4

第二节 人力资源管理的发展 14

第三节 人力资源管理的发展趋势 17

本章精要 19

复习思考题 20

应用练习 20

第二章 人力资源规划 23

第一节 人力资源规划的基本内涵 24

第二节 人力资源供求预测 28

第三节 人力资源的控制与评价 36

本章精要 41

复习思考题 41

应用练习 42

第三章 工作分析与工作设计 45

第一节 工作分析 46

第二节 工作设计 57

本章精要 64

复习思考题 65

应用练习 65

第四章 人员招聘 68

第一节 人员招聘概述 69

第二节 人员招聘的程序 72

第三节 人员招聘的方法 75

本章精要 86

复习思考题 87

应用练习 87

第五章 员工培训与开发 91

第一节 员工培训概述 92

第二节 培训工作的基本流程 102

第三节 企业培训方法简介 113

第四节 职业生涯管理 120

本章精要 123

复习思考题 123

应用练习 124

第六章 绩效管理 129

第一节 绩效管理概述 130

第二节 绩效管理程序 136

第三节 绩效管理常用技术 138

第四节 绩效管理中常见的问题与解决措施 143

本章精要 149

复习思考题 149

应用练习 150

第七章 薪酬福利管理 159

第一节 薪酬管理概述 160

第二节 薪酬制度 166

第三节 薪酬的控制与调整 171

第四节 福利及管理 176

本章精要 179

复习思考题 179

应用练习 179

第八章 劳动关系管理 187

第一节 劳动关系管理概述 188

第二节 劳动合同管理 190

第三节 劳动争议处理 203

本章精要 208

复习思考题 208

应用练习 209

附录 212

附录A劳动合同的格式 212

附录B集体合同范本 213

附录C案例赏析 218

参考文献 221