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第一章 保险销售认知 1

第一节 保险销售知识入门 2

第二节 国内外保险销售发展 9

第三节 保险销售前的准备 18

本章小结 25

知识与技能训练 26

第二章 保险销售团队 30

第一节 保险销售团队概述 31

第二节 高绩效团队概述 38

第三节 建设高绩效团队 46

本章小结 59

知识与技能训练 60

第三章 保险销售制度 66

第一节 保险销售制度概述 67

第二节 保险销售制度的构建 71

本章小结 82

知识与技能训练 82

第四章 保险销售渠道 87

第一节 认识保险销售渠道 88

第二节 新兴保险销售渠道建设 97

本章小结 114

知识与技能训练 115

第五章 保险建议书设计 119

第一节 区别保险产品 120

第二节 设计保险产品建议书 125

本章小结 141

知识与技能训练 141

第六章 保险销售信息技术 145

第一节 认识保险信息技术 146

第二节 信息技术在保险销售中的运用 152

本章小结 175

知识与技能训练 175

第七章 保险销售实战技巧 179

第一节 保险销售前端策略 180

第二节 保险销售流程 190

第三节 保险销售技巧运用 199

第四节 保险销售与服务 212

本章小结 220

知识与技能训练 220

第八章 保险销售培训 225

第一节 认识保险销售培训 226

第二节 保险销售培训制度建设 238

本章小结 251

知识与技能训练 252

参考文献 256