图书介绍
营销师国家职业资格培训教程 助理营销师·国家职业资格三级pdf电子书版本下载
- 李先国主编 著
- 出版社: 北京:中央广播电视大学出版社
- ISBN:7304035846
- 出版时间:2006
- 标注页数:313页
- 文件大小:19MB
- 文件页数:325页
- 主题词:市场营销学-经济师-技术培训-教材
PDF下载
下载说明
营销师国家职业资格培训教程 助理营销师·国家职业资格三级PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台)。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用!后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载!
(文件页数 要大于 标注页数,上中下等多册电子书除外)
注意:本站所有压缩包均有解压码: 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 市场分析 1
第一节 市场调研 1
一、收集二手资料 1
二、设计市场调查问卷 3
三、进行抽样调查 11
第二节 市场购买行为 18
一、消费者购买决策过程分析 18
二、产业购买决策过程分析 22
三、中间商的主要购买决策 26
四、政府采购决策 27
第二章 营销策划 32
第一节 制定销售计划 32
一、编制销售计划 32
二、分配销售配额 41
三、编制销售预算 48
四、进行销售活动分析 55
第二节 产品策划 65
一、设计新产品的类型 65
二、推动新产品的采用 66
三、推动新产品的扩散 68
四、制定价格策略 69
第三节 渠道策划 79
一、利用销售代理迅速启动市场 81
二、选择销售代理方式 84
三、征询代理商 90
四、签订代理合同 93
五、代理商行为管理 94
六、设计连锁经营体系 98
七、连锁经营的运作 111
八、企业的连锁专营 114
第四节 市场推广策划 117
一、销售促进策划 118
二、制定广告策略 127
三、公共宣传活动策划 134
四、建立与媒体的联系 141
第五节 网络营销 143
一、进行客户交流与管控 143
二、电子邮件营销 147
三、实施互联网络信息调研 149
第三章 产品销售 155
第一节 访问顾客 155
一、分析顾客心理 155
二、分析销售方格与顾客方格 158
三、接近潜在顾客 163
四、认定顾客资格 166
五、引起顾客兴趣 167
六、激发购买欲望 171
第二节 商务洽谈 174
一、运用让步策略 174
二、阻止对方进攻的策略 183
三、商务活动中风险分析 185
四、预测与控制商务风险 193
五、回避商务风险 194
六、驾驭谈判进程 195
七、合同纠纷的谈判 203
八、正确运用常见谈判策略与技巧 211
第三节 试行订约 222
一、处理顾客异议 223
二、建议成交 226
三、签订交易合同 231
第四节 货品管理 235
一、订购决策 235
二、商品检验 240
三、终端管理 243
第四章 客户管理 245
第一节 客户服务管理 245
一、评价服务质量 245
二、提高服务质量 247
第二节 客户信用管理 248
一、确定信用管理的目标 248
二、制定信用政策 249
三、追账策略 254
第三节 客户关系管理 258
一、选择分销商 258
二、激励中间商客户 263
三、窜货管理 272
第五章 团队建设 280
第一节 界定销售人员 280
一、认识销售人员的作用 280
二、明确销售人员的职责 281
三、分析人员销售的特点 282
四、制定人员销售决策 282
五、确定销售人员的素质要求 284
第二节 招聘销售人员 286
一、选择企业招聘的途径 286
二、进行网络招聘 288
三、利用报纸进行招聘 289
四、招聘工作要点 291
第三节 销售人员培训 293
一、分析培训需求 293
二、制定培训计划 296
三、实施培训计划 298
四、评估培训效果 300
五、筹备销售会议 304
六、组织销售会议 307
第四节 建立销售制度 308
一、推行制度管理 308
二、建立营销管理制度 309
参考文献 311