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绪 论 管理学研究方法概述 1

一、文献研究法 1

二、访问调查法 3

三、问卷研究法 6

四、案例分析法 8

五、实验研究法 11

六、比较研究法 15

第一章 人力资源开发及其战略研究案例 19

【案例呈现（一）】国有企业人力资源管理战略研究 19

【案例点评（一）】 30

【案例思考（一）】 32

【案例呈现（二）】企业人力资源开发中性别歧视的表现形式 33

【案例点评（二）】 54

【案例思考（二）】 58

第二章 工作分析研究案例 59

【案例呈现（一）】工作分析的工具及其选择策略 59

【案例点评（一）】 68

【案例思考（一）】 70

【案例呈现（二）】职务分析问卷（PAQ）的知识化改造 71

【案例点评（二）】 76

【案例思考（二）】 77

第三章 人员招聘与配置研究案例 79

【案例呈现（一）】家族企业人力资源经理的招聘管理 79

【案例点评（一）】 87

【案例思考（一）】 90

【案例呈现（二）】企业综合办公室“人岗交叉”问题探析 91

【案例点评（二）】 99

【案例思考（二）】 100

第四章 人员的培训与开发方法研究案例 102

【案例呈现（一）】公务员培训参与动机分析 102

【案例点评（一）】 122

【案例思考（一）】 124

【案例呈现（二）】影响饭店培训效果因素的实证分析 125

【案例点评（二）】 134

【案例思考（二）】 136

第五章 绩效考评与管理研究案例 137

【案例呈现】周边绩效考评体系的建立和应用 137

【案例点评】 146

【案例思考】 148

第六章 薪酬管理研究案例 149

【案例呈现】制造业员工的薪酬满意度实证研究 149

【案例点评】 156

【案例思考】 157

第七章 员工福利与社会保障研究案例 158

【案例呈现】工资福利、权益保障与外部环境 158

【案例点评】 178

【案例思考】 180

第八章 员工激励与关系协调研究案例 181

【案例呈现（一）】异质人才的异常激励 181

【案例点评（一）】 191

【案例思考（一）】 193

【案例呈现（二）】团队多样性与组织支持对团队创造力的影响 194

【案例点评（二）】 213

【案例思考（二）】 214

第九章 劳动合同管理研究案例 216

【案例呈现】企业对劳动合同期限的选择及法律管制的效率 216

【案例点评】 227

【案例思考】 229