实用社交礼仪pdf电子书版本下载

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第一章 礼仪的基本概念 1

第一节 礼仪的含义 1

第二节 礼仪的作用 8

第三节 礼仪的原则 12

第四节 礼仪的修养 16

第二章 个人形象礼仪 19

第一节 仪容 19

第二节 仪表 26

第三节 仪态 39

第三章 交际交往礼仪 50

第一节 会面礼仪 50

第二节 介绍礼仪 57

第三节 名片礼仪 61

第四章 商务活动礼仪 66

第一节 商务接待礼仪 66

第二节 商务谈判礼仪 72

第三节 膳宿礼仪 75

第四节 商务拜访礼仪 81

第五节 商务仪式礼仪 85

第五章 公务活动礼仪 101

第一节 会议礼仪 101

第二节 参观礼仪 111

第三节 调研礼仪 114

第四节 慰问礼仪 117

第五节 会见与会谈礼仪 121

第六章 职场礼仪 128

第一节 求职面试礼仪 128

第二节 办公室礼仪 135

第三节 通信礼仪 140

第七章 社交活动礼仪 150

第一节 馈赠礼仪 150

第二节 做客礼仪 161

第三节 参加文体活动礼仪 164

第八章 餐饮礼仪 179

第一节 餐饮礼仪基本内容 179

第二节 中餐礼仪 186

第三节 西餐礼仪 193

第四节 自助餐礼仪 204

第五节 饮酒礼仪 206

第六节 咖啡和茶礼仪 212

第九章 国际交往礼仪 227

第一节 国际交往原则及出国的注意事项 227

第二节 国外的习俗差别 234

参考文献 240