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第一章 建立产业视野 1

1．产业与企业业绩 3

2．机会来自产业变动 10

3．准确把握产业特征 13

4．产业分析框架 18

5．产业分析与战略选择 24

6．产业洗牌与持续竞争力 28

第二章 用战略俘获价值 36

1．战略与价值创造 38

2．战略的统领地位 40

3．波特的理论体系 45

4．战略管理能否程序化 48

5．战略就是变革 53

6．价值创新的逻辑 58

7．我国企业的战略管理 63

第三章 客户价值与差异化策略 65

1．客户的差异性 67

2．发现盈利性客户的技术 70

3．客户价值 76

4．客户价值分析 81

5．再论客户的利润贡献 86

6．产品和服务的差异化 89

7．差异化与品牌建设 91

8．客户导向的流程 94

9．客户资料与信息系统建设 99

第四章 获取成本优势 102

1．降低成本的经典说法 104

2．规模、范围与复杂性 108

3．成本管理的新挑战 111

4．Y公司的实例 115

5．作业成本核算与管理 118

6．“丰田经验”与全过程成本管理 123

7．使用标杆管理 126

8．“低价竞争”没有出路 129

第五章 多元，还是归核 134

1．思考多元化问题的框架 136

2．核心业务与核心竞争力 142

3．核心业务的重要性 145

4．从核心业务到相关业务 150

5．核心业务的动态变化 155

6．发展中国家的企业多元化 160

7．多元化企业的组织 163

8．高科技不是多元化的方向 165

第六章 国际化战略 169

1．出口壁垒与海外投资 171

2．海外投资的传统理论 174

3．解释海外投资的新理论 178

4．市场重要性与进入顺序 181

5．产品线选择策略 184

6．企业“走出去”的方式 186

7．海外投资的替代形式 191

第七章 业绩的因与果 194

1．平衡计分卡 196

2．“平衡”的含义 199

3．战略的因果关系 202

4．寻求恰当的指标 209

5．组织、工作与报酬 210

6．“平衡计分卡”究竟是什么 213

7．从学术体系的演化看“平衡计分卡” 221

第八章 组织与变革 226

1．组织因何而定，因何而变 228

2．组织结构的类型 231

3．分组与协调 235

4．有意识的组织设计 239

5．相合性模型 245

6．变革与员工参与 248

7．成功变革的模型 251

8．变革中的“外脑” 254

第九章 重视计划环节 259

1．从战略到计划 261

2．建立利润计划 263

3．“三轮模型”与战略审查 274

4．战略性盈利分析 280

第十章 激励与控制 287

1．了解员工的真实需求 289

2．激励过程的框架 292

3．激励性报酬的设计 295

4．长期激励性报酬 300

5．报酬的递延性 303

6．业绩目标的设定与评估 306

7．控制及其手段 311

8．“用数字说话”的风险 317

参考文献 320