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第一篇 概论 3

第一章 管理与管理学 3

第一节 管理 3

第二节 管理学 11

第三节 管理的性质 18

第二章 组织与组织的目标 27

第一节 组织 27

第二节 组织的目标 31

第三节 组织管理与组织目标 36

第三章 组织与社会：外部环境、社会责任和管理道德 39

第一节 外部环境对组织的影响 40

第二节 组织界限 46

第三节 组织与外部环境之间的关系 51

第四节 社会责任与管理道德 55

第二篇 管理实践和理论的演变 65

第四章 早期的管理实践和管理思想 65

第一节 早期的管理实践 65

第二节 管理理论的先驱者 74

第五章 古典管理理论 80

第一节 古典管理理论产生的时代背景 81

第二节 泰罗与科学管理理论 83

第三节 法约尔及其一般管理理论 113

第四节 韦伯及其官僚集权制 131

第六章 人际关系学说时代 139

第一节 人际关系学说产生的时代背景 140

第二节 人际关系学说的先驱者 142

第三节 霍桑试验与人际关系学说 149

第四节 人际关系学说时代管理理论的发展 159

第五节 人际关系学说时代的总结 171

第七章 现代管理理论 178

第一节 现代管理理论产生的时代背景 178

第二节 管理理论的丛林 181

第三节 现代管理理论的特点 228

第四节 管理理论发展的趋势 240

第三篇 管理的职能 253

第八章 管理的计划职能 253

第一节 计划职能的概述 254

第二节 计划工作的原则与方法 264

第三节 计划工作的步骤 276

第四节 确定计划的前提条件 281

第五节 备选方案的拟订、评价和选择 288

第六节 战略计划与战略管理 296

第九章 管理的组织职能 303

第一节 组织工作的性质 304

第二节 管理幅度与管理层次 308

第三节 部门化 320

第四节 直线与参谋的关系 335

第五节 集权与分权 348

第六节 委员会 356

第七节 组织结构形式 363

第十章 管理的领导职能 383

第一节 领导的性质 384

第二节 各种领导理论 391

第三节 激励 407

第十一章 管理的控制职能 419

第一节 控制与控制系统 420

第二节 控制的过程 432

第三节 控制方法的类型 435

结束语 445