沟通高手pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
下载压缩包 [复制下载地址] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页

沟通高手PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇 沟通精华 1

第一章 撩开“沟通”的神秘面纱 3

沟通——成功人生的润滑剂 3

沟通的过程 5

沟通的2600种错觉 6

如何建造金色的感情之桥 8

疏通沟通渠道的技巧 9

警惕沟通的噪音 10

如何给自己下定义 12

沟通开始于自我 12

第二章 自我沟通：成功者的心理解码器 12

身体状态的自我观察 16

IQ革命与心智的自我观念 17

“合群”：社会的自我观念 17

感觉“态度”：心理的自我观念 18

梦中人生：理想的自我观念 19

不在乎别人如何看你 20

铲除沟通桥梁上的朽木 22

“慢慢了解你”的困难 24

正确处理领导与部下之间的“沟通”和抬扛 24

语言并不是万能的 28

第三章 警惕沟通中的语言陷阱 28

见仁见智众说纷纭的语言误区 29

在人与人之间创造意思 31

意思与内容之比较 31

两个人之间的谈话技巧 32

语言识别力的缺乏 32

切忌非此即彼各走极端 34

不要轻率地下结论 34

走下抽象的阶梯 35

七拼八凑的语言组合 37

词不达意的手势语言 41

第四章 非语言渠道沟通 41

静止不动的沟通 43

身体语言的奥妙 44

望星空：眼睛的沟通游戏 45

声音魔法与听觉沟通极限 48

创造沟通的空间 50

时间的沟通策略 53

如何处理矛盾的信息 54

第五章 告别糊涂——如何处理棘手的误会 57

拆开语言的包装盒 57

不应该产生的误解 59

什么是回馈 60

最差劲的行为反应 63

“你的意思是什么？” 64

阿谀奉承造成回馈的障碍 65

如何获得正确的回馈 67

兼听则明，偏信则暗：回馈的分析与应用 69

这应该责怪谁呢 72

第六章 磨炼沟通技巧——沟通能力初级训练 74

思维：沟通的基础 74

私内性思维 75

人际性思维 75

注意：影响有效思维的关键 76

声音交响曲——说话的技巧 78

传达技巧：“说”与“写” 78

告别白字的写作技巧 79

“说”与“写”的比较 81

充分沟通的要素 82

如何改进沟通技巧 83

读的技巧 84

说与写的利弊权衡 86

“读者型”与“听众型”的领导人 86

报告工作的技巧 88

心中有数 89

聆听的技巧 91

听觉的召唤 92

有效收听的障碍 94

增进有效收听的技巧 96

第七章 如何做好面谈 98

面谈的定义 98

面谈的过程 101

学会发问的艺术 102

“是的，老板” 104

巧妙控制谈话的节奏 106

如何应付谈话人的不适当反应 107

如何做好约见人 110

如何做好被约见人 114

第八章 如何使会议有效 117

为什么要开会 117

无聊的会议 119

卓有成效的小组会议 120

如何做一个成功的主持人 121

做好开会前的准备 123

主持会议的技巧 124

发问的艺术 125

提出问题的十大技巧 128

如何处理会议中最棘手的问题 130

如何做会议的参与人 134

人生就是永不停止地决策 136

第九章 如何作出成功的决策 136

理清决策与解决问题的关系 137

决策中的承诺 138

正确思考解决问题的过程 140

吹毛求疵寻找问题 141

奇妙的问题三元体 142

如何有效而成功地选择目标 143

想象中的决策障碍 143

与目标不期而遇 144

如何设定决策目标 145

系统化解决问题的成功方法 147

人生的推动力与反推力 147

明确陈述问题 148

分析问题的能力 149

修正问题（如果必要的话） 151

适当设定标准 152

严厉的方案审查 153

行动审查的谨慎 153

解决问题的技巧 154

成功的脑力激荡技术 154

金钱问题与时间问题 155

解决问题的方法程序 158

第二篇 沟通实战 162

第十章 在上下级之间的焦点上 164

正式系统与非正式系统 164

正确判断沟通的方向 164

向上沟通的渠道 169

向上沟通的拦路虎 171

没有消息不一定就是好消息 172

如何鼓励向上沟通 174

耐人寻味的海象寓言 176

耐心倾听的技巧 178

下级如何主动地向上沟通 179

权力的收授 180

如何了解你的上级 182

如何做书面报告 184

做口头报告时应察颜观色 185

平行沟通时必须掌握的分寸 186

第十一章 争取多数支持的沟通艺术——怎样与董事会打交道 190

怎样与董事会打交道 190

“哗众取宠”与“先入为主” 191

“院外活动”技巧 194

董事会权力的膨胀与萎缩 195

第十二章 避开感情冲突的陷阱——当你与顶头上司意见分歧时的沟通技巧 197

不怕县官就怕现管 197

不要用激烈的语言与上级说话 200

如何向领导提出批评意见 202

曲径通幽的沟通技术 205

第十三章 和下属意见分歧时的沟通技巧 207

是后发制人，还是抛砖引玉 207

事实胜于雄辩 209

如何将反对者的批评意见正面化、合法化 210

民主和效率是否能兼得 212

效率第一，民主第二 213

民主的权力 214

激发下属员工潜在的创造力 216

如何给自己留下回旋余地 218

第十四章 弹性沟通 218

难得糊涂的领导人 219

爱出风头与韬光养晦的利弊 221

装糊涂的三大黄金原则 222

过犹不及，引而不发 223

留下发展空间 225

保留一些空缺职位 226

以万变应不变 227

第十五章 成功的领导者必须跨越三道门槛 231

当下属能力比领导更强时 231

如何驾驭桀骜不驯的下属 234

以力服人的弊病 236

靠才干服人 238

以德服人的功夫 238

第十六章 选拔有才干的下属 241

知人善任与吹毛求疵 241

人总是有缺点的 242

选拔人才的最佳方式 243

第十七章 人人都要拿得起放得下——如何与下属分享权力 246

小智者论事 大智者论人 246

“大权独揽，小权分散” 247

用人不疑 疑人不用 250

逼迫下属拿出真本事来 250

一分钟经理人训练 251

第十八章 领导人如何驾驭难缠的局面 253

投鼠忌器是一种管理的痛苦 253

大胆做事者必有后顾之忧 255

一张一弛乃最高明的用人之道 257

把握攻守相兼的战略环节 259

一碗水要端平 260

如何处理下属之间的矛盾冲突 261

照章办事中的人情问题 268

第十九章 跨越心灵的鸿沟——满足员工的需要 269

时髦的代沟 269

尊重比自己年资老的下属 269

理解才是真正的万岁 272

青年人的眼中没有权威 273

年轻人的骄傲自大、自以为是 274

自我中心的倾向要不得 275

竞争中的勇于进取 276

打开心扉的钥匙 277

正确对待下属的不满情绪 278

光讲大道理不能解决问题 280

这些人真幼稚 280

揭开心底的“谜” 282

了解员工要求的六大成功方法 283

激发下属潜在的勇气和能力 285

第二十章 褒贬奖惩之道——胡萝卜加大棒的技巧 285

人无压力轻飘飘 287

人人爱听表扬的话 288

谨慎使用批评 289

赏罚分明才能服人 290

“法不责众”之大忌 291

使功不如使过 292

失败为成功之母 293

把错误与人的价值分开 294

慎重对待别人的错误 295

第三篇 男女情感沟通 297

用问题来表示反对 299

第二十一章 注意男女的资质之别 299

细节还是大概的轮廓 300

沟通的目的 301

理性或感性 302

同情或解决 303

套交情还是多管闲事 304

同情：支持还是浇冷水 305

要人喜欢还是要人尊敬 306

意见：接受或放在一边 307

直接或间接 308

重复或插嘴 308

表现感情 309

唠叨 309

说笑话与幽默感 310

对自身成就的评价 311

推销与说服 311

说话习惯的斟酌 313

听话习惯的斟酌 313

身体语言的选择 314

遣词用字的选择 315

整体沟通信息的考虑 316

爱之学习 317

第二十二章 少男少女情感沟通训练 317

爱情成熟度：结婚前的必修沟通课程 318

恋爱中的男女情感差异 320

男人害怕结婚 321

女人：不结婚不上床 321

男女双方对婚姻的不同期待 323

天主教的婚前情感沟通辅导 325

婚姻的情感测试方法 327

第二十三章 把握男女不同的感情需求 331

爱的十二种类型 331

男人和女人的爱情需求是互惠实用的 332

身披闪亮盔甲的爱情武士 335

如果你在无意中拒绝了伴侣 336

当爱情失败时 338

学会心平气和地倾听 339

授权给男人的艺术 341

给男人以信任但决不要给予忠告 341

为何男人抗拒改变 342

两种男人的共同情感行为 342

大男人总是不想被女人改变 343

如何放弃尝试改变男人 343

爱情风云变幻莫测 345

第二十四章 爱情的四季风景线 345

压抑的感觉如何出现 347

爱情的黄金律 347

男人和女人应如何互相支持 348

回应迟缓的情感反应 349

当配偶突然愤怒时 350

期望值过高的情感危机 351

爱情四季 352

第二十五章 如何避免伤害感情的争论 354

争论是男人和女人间最经常的战争 354

男人和女人的争论没有结果 355

争论会伤害人心 356

四种避免伤害的态度 357

为了金钱与性而争论 359

男人好争论的潜在理由 360

女人喜欢争论的潜在理由 361

解剖争论之一 363

男人在不知不觉间挑起争论 365

女人如何在不知不觉间挑起争论 366

何时男人最需要女人的肯定 367

如何在没有争论的情况下表达彼此的差异 368

解剖争论之二 368

在困难时刻给予帮助 374

婚姻关系的矛盾冲突 376

第二十六章 男女情感震荡器 376

独立与依赖间的情感平衡 377

男人的婆娘 378

女人震荡男人 380

两个肯定的情感信号 381

自私的女人爱情游戏 382

不要自找埋怨 384

渡过情感危机的四大原则 387

错误的情感沟通方式 390

做事之前要考虑的情感因素 390

分清感情的内导需求与外导需求 391

第二十七章 情感沟通中的冒险和信任 395

逃避性爱 395

好家伙，我们是男子汉 396

如何取得男人的信任 397

惧内的男人 399

引导男人敞开心胸的技巧 400

勿闯男人的私人地带 407

如何作爱情的文章 408

第二十八章 永浴爱河 411

沐浴时的爱情游戏 411

男人缺乏敏感情爱的四种理由 412

掌握情爱的起步技巧 415

怎样消除爱情的障碍 417

调整爱情的生物时钟 419

满足男人的“性”心 422

如何对情爱做巧妙表达 423

记住“慢慢来”这个原则 424

学着不在床上问问题 425

信号的重要性 426

第二十九章 浪漫的情感沟通气氛 428

柔情而浪漫的关怀 428

六秒钟之拥 430

明确说你要的是什么 430

爱情只是一张空白的表格 431

慢慢到来的情爱 432

男人和女人的身体接触技巧 434

寻找爱情的黄手帕 437

当心掉进爱情的语言陷阱 439

运用幽默调味爱情 440

爱情特殊行动 442

如何与不敏感的男人沟通感情 444

第三十章 运用情书技巧沟通困难的感觉 446

君子动手不动口 446

情书致胜的诀窍 447

如何做好情感的倾诉 448

与健忘有关的情书 450

与冷漠有关的情书 451

与争论有关的情书 452

与挫折和失望有关的情书 453

拥抱热情 455

如何了解配偶的需求 455

与反抗有关的情书和回应信 457

分享与情感的回应 458

如果配偶不能以爱回应，该怎么办 459

如何写出安全的情书 459

迷你情书 460

何时写情书最有效 461

追求实实在在的感情 462

第三十一章 终身的爱来自终身的情感沟通——白头偕头的夫妻沟通术 464

随时与对方沟通 464

正视婚姻中的男女争执 465

强韧的情感包容力 467

“性”：是不是婚姻的全部 471

外遇：能否宽恕的感情问题 473

职业妇女的困境 474

婚姻感情中的人格测试 474

提高婚姻的品质 476

如何渡过更年期情感危机 477

第四篇 沟通金言 479

第三十二章 如何建立良好信用口碑 481

第三十三章 排好沟通顺序的亲疏缓急 484

第三十四章 善用私下谈话之奥妙 510

第三十五章 增强说服力的技巧 522

第三十六章 如何增强会议功能 540

第三十七章 仔细倾听别人意见 554

第三十八章 懂得问问题的技巧 563

第三十九章 回答问题的成功诀窍 571

第四十章 当我们拒绝对方或告诉他坏消息的时候 578

第四十一章 心平气和处理道歉 583

第四十二章 善意地批评别人 586

第四十三章 如何面对他人的尖锐批评 595

第四十四章 如何给人一些实用的建议 603

第四十五章 获得有用的建议的诀窍 607

第四十六章 双赢的谈判技巧 611

第四十七章 妥善解决冲突 624

第四十八章 远离纷争 636

第四十九章 应付别人的丑话 639

第五十章 善用赞许来融洽气氛 643

第五十一章 如何教人新事物 648

第五十二章 跨越文化的藩篱 653

第五十三章 给别人留下最美好的印象 657