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第一部分　任职资格管理体系 2

第一章　人力资源管理：问题和方向 2

第一节　人力资源管理，问题出在了哪里？ 2

第二节　方向和出路——人力资源管理的最高境界是什么？ 5

第二章　任职资格管理概念和理念 8

第一节　任职资格不是什么，是什么 8

第二节　任职资格管理的核心理念 10

第三节　任职资格管理的核心概念 12

第四节　英国国家职业资格NVQ介绍 17

第三章　任职资格体系设计 19

第一节　任职资格体系设计原则 19

第二节　任职资格体系架构概况 20

第三节　公司业务规划和人力资源管理现状分析 23

第四节　职位分析和评估 26

第五节　任职资格通道设计 29

第六节　标杆分析与任职资格标准设计 42

第七节　标准评审和培训宣贯 63

第八节　测评认证和能力达标 65

第四章　任职资格接口子系统设计 99

第一节　职位管理策略 100

第二节　绩效考核接口 101

第三节　招聘选拔接口 103

第四节　培训培养接口 104

第五节　职位管理制度和流程接口 120

第五章　任职资格标准及其应用样例 122

第一节　管理者的任职资格标准 122

第二节　市场工程师任职资格标准 136

第三节　销售专员的任职资格通道和标准片段 144

第四节　人力资源管理职位的任职资格标准样例 150

第五节　秘书职位的任职资格标准 165

第六节　研发类职位的任职资格标准 171

第七节　某公司任职资格标准开发指导书样例 232

第八节　基于任职资格等级的客户经理分层分级培训课程体系案例 238

第二部分　基于任职资格的职能工资制 250

第六章　基于职位和能力的职能工资制基本理念 250

第一节　职能工资制的基本理念 250

第二节　实施职能工资制的基础 254

第七章　职能工资制的建立 258

第一节　职位工资制设计的整体架构 258

第二节　职位分析与职位划分 260

第三节　职位评估 261

第四节　薪酬结构的确定 283

第五节　薪酬等级及薪点表的建立 293

第六节　职能工资进入 301

第八章　职能工资制设计案例 303

第一节　职位分析与职位划分样例 303

第二节　职位类别划分样例 305

第三节　职位评估样例 308

第四节　薪酬管理制度样例 310