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1．the Internet and business 2

1．网络商务 3

understanding the Internet 4

了解互联网 5

five Web watch words 8

about this book 8

互联网的5个口号 9

关于本书 9

doing business from the ‘outside in’ 12

Net benefits 12

网络益处 13

“从外向内”开展业务 13

more than the Web 16

岂只一张网 17

the future of business 18

the Internet and the real world 18

商业的未来 19

互联网与现实世界 19

summary 20

小结 21

2．getting started 22

what you will need 22

你需要什么 23

2．开端 23

choosing an ISP 28

选择ISP 29

an e-mail account 30

电子邮年账户 31

your own domain name 34

自己的域名 35

selecting a domain name 36

选定域名 37

a domain suffix 38

域名后辍 39

seeking investment 42

寻求投资 43

plan your objectives 44

规划目标 45

market research 46

市场调查 47

identifying your audience 54

确定受众 55

summary 56

小结 57

3．creating your Web site 58

3．创立网站 59

using an agency 60

使用代理 61

working with HTML code 62

使用HTML编码 63

Web design software 66

网站设计软件 67

setting up shop online 68

建立网上商店 69

secure server software 74

the ten commandments of Web site design 74

安全服务器软件 75

网站设计的10条戒律 75

Web design sites 80

网站设计商的网站 81

summary 82

小结 83

4．making money online 84

selling your own products online 84

在线出售产品 85

4．在线赚钱 85

selling services online 86

在线出售服务 87

becoming an online merchant 88

做网上商人 89

selling advertising space on your site 90

在你的网站上出售广告空间 91

affiliate programmes 98

联号程序 99

summary 106

小结 107

fulfilment 108

5．supporting customers online 108

履约 109

5．在线用户支持 109

getting people to buy online 112

使人们在网上购买你的产品 113

customer research online 114

网上顾客调查 115

building trust 118

建立信任 119

using e-mail wisely 126

正确用电子邮件 127

summary 130

小结 131

6．search engine success 132

6．在搜索引擎上的成功 133

META tags 134

finding the right keywords 134

keywords 134

找到正确的关键词 135

关键词 135

META标签 135

submitting your site 138

adding keywords to the main text 138

在主要文本中加入关键词 139

提呈你的网站 139

keyword help 140

submitting keywords and descriptions 140

提交关键词和描述 141

关键词的帮助 141

submitting to Yahoo！ 142

提交给Yahoo！网站 143

beyond keywords 146

不仅是关键词 147

evaluate your success 148

评价你的成功 149

the seven deadly search engine sins 150

避免在搜索引擎上犯的七宗罪 151

be patient 154

要有耐心 155

summary 156

小结 157

seek reciprocal links 158

7．promoting your site 158

寻求交互式链接 159

7．发展网站 159

contact the online media 160

与网上媒体接触 161

contribute to newsgroups 164

向网络新闻组投稿 165

advertising 166

广告 167

Web rings 172

promoting at your site 172

利用自己的网站发展自己的网站 173

网站环 173

promoting your site in the real world 180

在现实世界中发展网站 181

summary 184

小结 184

8．building your e-brand 186

brand power 186

品牌威力 187

8．创立电子品牌 187

information and interactivity 188

信息和交流 189

personalisation 190

人格化 191

learning from successful e-brands 202

向成功的电子品牌学习 203

summary 208

小结 209

e-mail 210

9．the Internet inside your business 210

9．公司内部的互联网 211

电子邮件 211

developing an e-mail policy 212

制定电子邮件规则 213

e-mail netiquette 214

电子邮件的网上礼仪 215

internal e-mailing lists 216

e-newsletters within your business 216

企业内部简讯 217

内部电子邮件列表 217

Web sites and your staff 218

网站和员工 219

intranets 220

内部网 221

summary 224

小结 225

glossary 226

术语 227