图书介绍
世界上最伟大的推销员大全集 超值金版pdf电子书版本下载
- 凡禹，吴慧编著 著
- 出版社： 北京：新世界出版社
- ISBN：9787510425677
- 出版时间：2012
- 标注页数：376页
- 文件大小：131MB
- 文件页数：393页
- 主题词：推销－通俗读物
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图书目录
第一章 世界上最伟大的推销员之精神法则 2
第一节 爱是你成功的动力 2
爱是一笔宝贵的资源 2
把产品视为你的爱人 3
用爱心打开顾客的心 4
第二节 坚持不懈直到成功 6
坚持不懈是一种可贵的精神 6
绝不言败，永不放弃 8
勇敢的精神支撑我们坚持下去 9
第三节 热忱的态度让你创造销售奇迹 11
热情是一种积极的状态 11
热情为销售事业注入更多的活力 12
第四节 珍惜时间如同珍惜生命 14
每一个销售员都很珍惜时间 14
优秀的推销员善于管理时间 16
第五节 经常反省自己的言行以保持清醒 18
时时反省、检视自己 18
主动培养自己的自省能力 20
第六节 善于管理自己的情绪 22
控制自己的情绪是一种很强的能力 22
把烦恼堵在心门之外 23
让乐观与我们同在 24
第七节 热爱你所做的工作 26
请告诉他人：“我是推销员” 26
既然选择了，就要坚持下去 27
获得总是在付出之后 28
第八节 时时与他人分享你的快乐 30
不要为索取金钱就放弃了亲情 30
快乐和痛苦要有人分享 31
最需要分享的是你的成功 32
第九节 永远别说“已经做得够好了” 34
安于现状是一种糟糕的状态 34
主动改进胜于被动接受 35
战胜自己，不断攀登 36
第二章 成就你职业高度的资本 40
第一节 推销商品就是推销自己 40
给客户留下最佳的第一印象 40
着装是绝对值得的一项投资 42
好仪表助你成功 44
第二节 面带微笑更容易成功 46
面带三分笑，生意跑不了 46
微笑帮你打开推销之门 47
第三节 优雅的谈吐帮你成为推销赢家 49
优雅的谈吐从打招呼开始 49
优雅的推销要不失礼节 50
第四节 在困境中找寻机遇 52
僵局背后隐藏的是机会 52
创新销售方法助你走出困境 53
在失败中寻找希望 55
第五节 思考会让我们变得富有 57
推销员是靠“脑袋”致富的 57
在销售中要积极思考 58
良好的思考具有创造性 59
第六节 细节决定成败 61
即使是小事儿也要做到最好 61
莫让细节毁了你的辉煌前程 63
第七节 诚信是助你成功的加速器 65
诚信待人，信守承诺 65
与人合作，守信是第一原则 66
有时间观念是一种信用 67
第八节 带上感恩之心去行销 69
常怀一颗感恩的心 69
衷心地对帮助你的人说声“谢谢” 70
感恩让生活更加美好 71
第九节 学习力赢得未来 73
这是一个学习力制胜的时代 73
时时充电，每天进步一点点 74
知识要随时储备，不断更新 76
学以致用就是硬道理 77
第三章 在推销中成就精彩人生 82
第一节 要有明确的人生目标作引导 82
树立一个清晰的人生目标 82
方向比努力更重要 83
目标设定要实际 84
明确地写下你的目标 85
第二节 规划辅助你走向成功 87
切合实际的蓝图规划 87
自我规划要注意的两点 88
第三节 任何时候都不能优柔寡断 91
优柔寡断可能摧毁你的一切 91
决心是克服优柔寡断的最佳方法 92
有主见的你不会犹豫不决 94
第四节 专注的人更容易获得成功 96
专注是认真的一种反应 96
一心一意专注于自己的工作 97
专注让你和成功无限接近 98
第五节 做最棒的自己就要自立自强 100
自立自强是走向成功的关键一步 100
只有强大的自己才不会被淘汰 101
成功不能依赖任何人 101
第六节 谦虚让你走得更远 103
骄傲自大是愚蠢的表现 103
在客户面前谦虚一点是聪明 104
在日常生活中养成谦虚的美德 106
第七节 积攒力量为以后做准备 108
每天坚持学一点东西 108
不要急于表现，厚积薄发 109
第八节 宽容的人生最美丽 110
宽容拓展了人生的宽度 110
宽容的人懂得原谅 111
用表扬来代替批评 112
第四章 做公司和客户最受欢迎的人 116
第一节 敬业的推销员才会受欢迎 116
把你的敬业当做一生的信仰 116
敬业是优秀推销员必备的品质 117
把敬业融入到你的骨子里 119
第二节 忠诚胜于能力 121
没有忠诚就无法立足 121
忠诚比能力更重要 122
保证商品质量是忠诚的表现 123
第三节 对工作负责就是对自己负责 125
工作就意味着责任 125
主动承担责任 126
对客户负责到底 127
第四节 让公司满意，让顾客满意 128
最大限度的让公司满意 128
为顾客找到最合适的商品 129
第五节 赢得客户的青睐很重要 131
不与客户做无端的争辩 131
恰如其分地赞美客户 133
给顾客戴上高帽子 134
第六节 懂得倾听的人更受欢迎 136
聆听是对客户的一种尊重 136
倾听帮你成功拿到订单 138
注意倾听客户的抱怨 139
第五章 世界级推销大师的推销精华 142
第一节 以客户为中心，顺便赚取利润 142
“以客户为中心”是一种新的销售模式 142
让客户明白你将带给他的利益 143
不让客户吃亏，学会“添物减价” 144
第二节 要有自主推销的意识 146
积极示范，吸引顾客 146
树立为客户创造需求的理念 147
第三节 精心准备你的销售工具 150
精心准备会赢得一切 150
第四节 锁定成交有秘诀 152
针对“不愿就范”的客户，要欲擒故纵 152
保留一定的余地，诱导其购买 153
第五节 用左右脑销售智慧赢取订单 155
左右脑齐上阵，让电话销售轻轻松松就搞定 155
右脑为主，左脑为辅，客户会主动拿起签单的笔 157
第六节 用影响去征服，客户会乖乖地签单 159
献上小礼物，赢得客户的心 159
用共同话题去引导客户 160
第七节 要想钓到鱼，一定有方法 163
善于激发客户的好奇心 163
先试后买是成功销售的捷径 164
第八节 帮助客户就是帮助自己 166
真诚的帮助是一笔无形的投资 166
抓住一切可能的机会帮助顾客 167
第六章 一分钟推销术 170
第一节 人性化服务使推销尽善尽美 170
理解服务的真谛 170
推销员要树立服务的意识 171
人性化服务赢得顾客 173
第二节 激发顾客主动购买的意识 175
利用客户的虚荣心来让其主动购买 175
打开销路，让顾客自己发现产品的优点 176
第三节 与每个顾客都成为真诚的朋友 178
像对待朋友一样对待你的客户 178
要对他人真正的感兴趣 179
第四节 抓住最吸引顾客的卖点推销产品 181
从客户需求的角度出发介绍产品 181
找出不同的购买诱因，有针对地销售 182
引导顾客迈出第一步 183
第五节 把握顾客的心理成交有望 185
善于揣摩顾客的心理 185
吊其胃口，甘心购买 186
攻心为上，顺利成交 187
第六节 为成交做最后的准备 189
询问顾客获得确切的信息 189
及时领会客户的意思 190
掌握巧妙的提问技巧 192
用虚拟的方法促成销售 193
第七章 将任何东西卖给任何人 196
第一节 处处留心，客户无处不在 196
把握日常细节，别让客户悄悄溜走 196
寻找客户切忌“以貌取人” 197
处处留心，客户就在你身边 199
知己知彼，百战不殆 201
第二节 找到给你高回报的大客户 205
大客户需要深挖掘 205
如何识别你的大客户 207
第三节 挖掘你的潜在客户 210
潜在客户从“陌生电话”中抓取 210
挖掘潜在客户，利用好名片 211
第四节 订单往往产生于交谈中 213
有价值的交流才能交易 213
幽默让交流更融洽 214
第五节 掌握成功推销的艺术 217
成功结束推销 217
避免成交后客户反悔 218
第八章 无敌情感推销术 222
第一节 让每一次推销充满人情味 222
人情是推销的利器 222
第二节 经营好人脉，进行情感推销 225
人情营销重视250定律 225
随时随地搭建你的销售网 226
第三节 给客户一个点头的理由 228
给客户面子就等于给了自己机会 228
满足客户的优越感，拉近彼此的距离 229
第四节 成功销售有捷径 231
在拒绝处找到转机 231
抓住问题的关键 232
第五节 在极短的时间内顺利达成销售 234
重视每一个客户 234
制造紧张的销售氛围 235
第六节 不可不知的销售技巧 238
稳住老客户是关键 238
摊开底牌是一种计谋 239
牵着“上帝”的鼻子走 240
第七节 赢得信任，客户源源不断 241
顾客购买的是对你的信任 241
赢取客户的信任有方法 242
第八节 保证和客户的交流无障碍 244
针对客户的性格选择交谈方式 244
好口才是推销员必备的素养 245
交谈时克服怯场心理 245
第九章 成就首席推销员的习惯 250
第一节 与众不同的你定会脱颖而出 250
以自己不同之处吸引顾客的注意 250
与众不同就要做不普通的事情 251
第二节 尽量完善你在客户中的形象 253
重视客户对你的评价 253
完美的道别会增添你的魅力 253
第三节 选择合适的会面时间和地点 255
拜访时间因“客户”而异 255
选择效果最佳的约会地点 256
会面时寒暄的艺术 257
第四节 小处着手关心客户，才能赢得信任 259
熟知每一个客户的喜好 259
关心你的客户从小事上开始 261
让客户自己衡量成本与收益 262
第五节 善于整理客户的重要信息 264
养成记录交流信息的习惯 264
建立客户档案，锁定销售目标 265
第六节 成交之后再成交 267
让老客户为你带来新客户 267
良好的售后服务为你带来更多的客户 268
第七节 拒绝找任何借口 272
优秀的人总是能拒绝借口 272
没有借口是一种良好的工作状态 274
借口是滋生拖延的温床 275
第十章 冠军销售员的八大成功法则 278
第一节 法则之一：用排练法演好销售这一幕 278
在融洽的氛围中销售 278
多问顾客一些答案为“是”的问题 279
顾客不同，方法迥异 281
第二节 法则之二：用靶心法开发高回报的客户 282
抓住顾客的购买习惯 282
利用好中心开花法则 283
抓住具有决定权的关键人物 285
第三节 法则之三：用杠杆法和对手竞争 286
把对手当做你的杠杆 286
对你的对手说出你的赞美 287
做好应对竞争对手的准备 288
第四节 法则之四：用求爱法打动你的顾客 290
客户至上，用真诚打动他们 290
产品的缺陷最好让顾客知道 291
在感情上和顾客产生共鸣 292
第五节 法则之五：用钩子法去吸引你的顾客 294
吸引顾客变劣势为优势 294
把打错的电话变成销售机会 295
听到“考虑一下”时要争取 296
创造条件，促进成交 297
第六节 法则之六：用催化法建立成熟的客户关系 299
千万不要轻视客户的抱怨 299
给客户说出心里话的机会 300
只承认第一，无视第二 301
第七节 法则之七：用加演法不断提升服务质量 302
优良的服务就是优良的推销 302
推出具有特色的服务 303
为客户服务是永无止境的追求 304
第八节 法则之八：用二八法获得高利润回报 306
真正领悟80/20法则 306
80/20法则在销售中如何应用 306
第十一章 练就世界上最成功的说话术 310
第一节 掌握说话的技巧，成功说服 310
说客户明白的话 310
客户也喜欢说话简洁的人 312
第二节 运用“九型人格”说服客户 314
你的客户只有“九”种 314
针对“九型客户”的销售方案 316
第三节 如何敲开“拒绝”的门 318
以退为进，让拒绝变接受 318
以迂为直，跨越销售障碍 321
“请给我5分钟” 322
第四节 好的开场白能消除客户的戒备心 324
开场白至关重要 324
开场白一定要有创意 325
第五节 预约客户也是一种艺术 326
极为重要的推销预约术 326
恰当约见客户的方法 326
成功邀约的5个步骤 328
如何把看门人变成开门人 329
第六节 恰当地介绍你的产品 332
绝不隐瞒产品的缺陷 332
比较着介绍产品 333
第七节 熟练掌握成交术语 335
要以自己的语言魅力征服顾客 335
避免导致洽谈失败的言语 337
第八节 征服反对意见的话术 338
面对棘手的问题要迎难而上 338
对付谈判对手有绝招 339
第九节 正确的提问是获胜的关键 341
不同的提问效果迥异 341
反问是常用的技巧 342
推销中的5种提问技巧 342
第十节 电话不是抓起来就能打的 345
打电话前要做好准备 345
绕过电话行销的障碍 346
电话推销中也要讲究礼貌 347
第十二章 成功销售员的流程销售法 350
第一节 勇于展露自己 350
推销是人生成功的起点 350
激发你内部的潜在力量 351
要有完成推销的信心 352
第二节 为未来行动起来 353
做好出发前的准备 353
努力获得与客户面对面交流的机会 354
第三节 学会寻找你的客户 356
寻找潜在客户并不困难 356
深入了解客户的消费需求 357
潜在客户终会变成真正的客户 358
客户有时在你对手那里 361
第四节 主动出击，促成交易 363
敏锐地发现成交信号 363
抓住时机，提出成交请求 365
运用暗示成交 367
第五节 维护和客户的关系 369
持续沟通维护与客户的关系 369
向客户请教，成为他的知己 370
留住老客户 371
老客户是一座金矿 372
让新客户转化为老客户 373
创造永远的客户 374