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第一章 什么是同理心 1

第二章 三种思维习惯 14

思维习惯1：自我中心 17

思维习惯2：自以为是 19

思维习惯3：归责他人 22

第1次辅导 25

第三章 同理心是领导力和社会文明的基础 39

同理心是领导力的基础 39

同理心是社会文明的基础 42

扩展阅读：从道路交通看一个城市的精神面貌 53

第四章 一个心态，三项法则 55

一个心态：反求诸己的心态 55

法则1：人们都渴望先被理解 59

法则2：差异就是现实 62

法则3：同理心是可以增强的 64

第2次辅导 67

扩展阅读：事件＋情绪=事情 87

第五章 情商 88

扩展阅读：情绪原理 99

第六章 五项同理心锻炼 102

第3次辅导 106

第4次辅导 115

第5次辅导 123

扩展阅读：问的力量 131

第七章 同理心时刻 137

附录一 同理心能力测试 147

附录二 简易同理心锻炼手册 152

锻炼1：窗户与镜子 153

锻炼2：求知若饥，虚心若愚 154

锻炼3：忠实的翻译者 155

锻炼4：人见人like 156

锻炼5：君子坦荡荡 157

进阶锻炼A：内置收音机 158

进阶锻炼B：大好人 159