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为什么的力量 找出独特价值承诺的提问思考术pdf电子书版本下载

为什么的力量  找出独特价值承诺的提问思考术
  • 理查·怀尔门著;施婉清译 著
  • 出版社: 天下杂志股份有限公司
  • ISBN:9789863981015
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:252页
  • 文件大小:16MB
  • 文件页数:259页
  • 主题词:

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图书目录

推荐序 独特价值承诺的威力 6

各界推荐 11

第一篇 定义你的独特价值承诺 14

1为什么的威力 14

2什么是独特价值承诺? 28

3找出顾客想要达成的核心目标 46

第二篇 竞争市场中突围的六个步骤 70

4第一步:探索顾客需求 70

5第二步:找出你的独特价值承诺 89

6第三步:形塑实践承诺的企业文化 100

7第四步:秀出你的特点 122

8第五步:采用优势销售法 167

9第六步:给顾客难忘的服务 192

10实战故事 217

结语 出征去,凯旋归来 242

参考书籍与影片 246

志谢 251

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