图书介绍
市场营销学pdf电子书版本下载
- 杨琼主编 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：7030140990
- 出版时间：2006
- 标注页数：280页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：300页
- 主题词：市场营销学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 市场营销概论 1
1.1 市场营销及其核心概念 2
1.1.1 市场营销 3
1.1.2 市场营销核心概念 6
1.2 市场营销管理任务 8
1.2.1 否定需求与转换性营销 9
1.2.2 无需求与刺激性营销 10
1.2.3 潜在需求与发展性营销 11
1.2.4 退却需求与再生性营销 11
1.2.5 不规则需求与同步性营销 11
1.2.8 有害需求与反向营销 12
1.3 市场营销学的产生和发展 12
1.2.7 过度需求与减低营销 12
1.2.6 充分需求与维持性营销 12
1.3.1 市场营销学在美国的产生和发展 13
1.3.2 市场营销学在中国的传播与应用 15
1.3.3 市场营销学的特征 16
本章学习辅导 18
案例分析 19
第2章 营销观念 21
2.1 营销观念的典型类型 23
2.1.1 生产观念 23
2.1.2 产品观念 23
2.1.3 推销观念 25
2.1.4 市场营销观念 26
2.1.5 社会营销观念 27
2.2.2 营销观念的特征 28
2.2 促进现代营销观念的形成 28
2.2.1 五种营销观念的比较 28
2.2.3 改善市场环境条件，从外部促进现代营销观念的形成 29
2.2.4 提高企业自身素质，从内部促进现代营销观念的形成 31
2.3 顾客让渡价值和顾客满意 32
2.3.1 顾客让渡价值 32
2.3.2 顾客让渡价值理论的正确运用 36
本章学习辅导 37
案例分析 38
第3章 市场营销环境分析 40
3.1 市场营销环境概述 42
3.1.1 企业营销环境概论 42
3.1.2 企业营销环境的特点 43
3.2.1 企业 44
3.2 市场营销微观环境 44
3.2.2 供应商 45
3.2.3 营销中介 46
3.2.4 顾客 46
3.2.5 竞争者 47
3.2.6 公众 47
3.3 市场营销宏观环境 48
3.3.1 人口环境 48
3.3.2 经济环境 49
3.3.3 自然环境 50
3.3.4 政治法律环境 51
3.3.5 科学技术环境 52
3.3.6 社会文化环境 53
3.4.1 环境机会分析 54
3.4 市场营销环境分析与评价 54
3.4.2 环境威胁分析 56
本章学习辅导 57
案例分析 58
第4章 购买者行为分析 60
4.1 消费者市场购买行为分析 61
4.1.1 消费者市场的概念和特点 61
4.1.2 消费者购买行为模式 62
4.1.3 影响消费者购买行为的因素 63
4.1.4 消费者购买动机 70
4.1.5 消费者购买行为类型 72
4.1.6 消费者购买行为过程 72
4.2 组织市场购买行为分析 74
4.2.1 产业市场购买行为 75
4.2.2 中间商市场购买行为 79
本章学习辅导 80
案例分析 82
第5章 竞争者分析与竞争策略 85
5.1 竞争者分析 86
5.1.1 识别竞争者 87
5.1.2 竞争者分析 88
5.2 竞争策略 91
5.2.1 竞争地位不同的企业类型 91
5.2.2 市场领先者竞争策略 92
5.2.3 市场挑战者竞争策略 95
5.2.4 市场追随者竞争策略 97
5.2.5 市场补缺者竞争策略 98
本章学习辅导 99
案例分析 100
第6章 市场营销调研与预测 103
6.1 市场营销信息系统作用 104
6.1.1 营销信息系统的构成 105
6.1.2 营销信息系统的作用 107
6.2 市场营销调研 108
6.2.1 市场营销调研的类型 108
6.2.2 营销调研程序 109
6.2.4 营销调研方法 111
6.3 市场营销预测 115
6.3.1 市场需求概述 115
6.3.2 市场预测方法 116
本章学习辅导 118
案例分析 119
第7章 市场营销战略 123
7.1 市场营销战略及其影响因素 124
7.1.1 市场营销战略概述 124
7.1.2 市场营销战略的影响因素 126
7.2 市场营销战略策划的内容和方法 127
7.2.1 明确企业任务 127
7.2.2 确定市场营销战略目标 129
7.2.3 划分战略性业务单位 129
7.2.4 战略业务单位的评估方法 130
7.2.5 制定新业务发展规划 134
本章学习辅导 138
案例分析 139
第8章 目标市场选择与市场定位 143
8.1.1 市场细分的类别 145
8.1 市场细分 145
8.1.2 市场细分的模式 147
8.1.3 市场细分的过程 148
8.1.4 消费者市场的细分 148
8.1.5 组织市场的细分 152
8.1.6 市场细分标准的选择 153
8.1.7 市场细分的主要方法 154
8.2 目标市场选择 155
8.2.1 目标市场策略的模式 155
8.2.2 目标市场策略的选择 158
8.3 市场定位 159
8.3.1 市场定位的实质含义 159
8.3.1 市场定位的步骤 160
本章学习辅导 163
案例分析 164
第9章 产品策略 168
9.1 产品与产品组合 169
9.1.1 产品整体概念 169
9.1.2 产品的分类 171
9.1.3 产品组合 172
9.1.4 产品组合策略 173
9.1.5 产品进化策略 174
9.2 产品生命周期 175
9.2.1 产品生命周期的不同阶段 175
9.2.2 产品生命周期营销策略 177
9.3 新产品开发与扩散 180
9.3.1 新产品的类别 180
9.3.2 新产品开发战略 180
9.3.3 新产品开发程序 182
9.3.4 新产品扩散 184
9.4 品牌、包装与服务 186
9.4.1 品牌与品牌策略 186
9.4.2 产品包装策略 188
9.4.3 服务策略 189
本章学习辅导 190
案例分析 192
第10章 价格策略 195
10.1 定价程序 196
10.1.1 确立定价目标 196
10.1.2 考察市场需求 198
10.1.4 分析竞争者成本、价格和产品 199
10.1.5 选择定价方法 199
10.1.3 估计产品成本 199
10.1.6 选定最终价格 201
10.2 价格调整策略 202
10.2.1 地理定价 203
10.2.2 价格折扣与折让 203
10.2.3 差别定价 204
10.3 价格竞争与企业对策 205
10.3.1 企业的降价与提价 205
10.3.2 消费者和竞争者对企业调价的反应 206
10.3.3 企业对竞争者调价的反应 207
本章学习辅导 208
案例分析 209
第11章 分销策略 211
11.1.1 分销渠道的概念与结构 212
11.1 分销渠道及其类型 212
11.1.2 分销渠道的结构和类型 213
11.1.3 中间商分类 216
11.1.4 分销渠道系统的发展 218
11.2 分销渠道策略 218
11.2.1 影响分销渠道选择的因素 219
11.2.2 分销渠道的设计 220
11.2.3 分销渠道管理与控制 222
11.3 物流策略 227
11.3.1 物流的范围与目标 227
11.3.2 物流决策 227
11.3.3 物流管理的重要性 228
11.3.4 现代物流发展趋势 229
本章学习辅导 230
案例分析 231
第12章 促销策略 233
12.1 促销与促销组合 235
12.1.1 促销 235
12.1.2 促销组合 236
12.1.3 影响促销组合的因素 238
12.2 人员推销 239
12.2.1 人员推销的特点 240
12.2.2 人员推销的基本形式 241
12.2.3 人员推销的策略与技巧 241
12.3 广告策略 243
12.3.1 广告的定义及特点 243
12.3.2 广告的类型 244
12.3.3 广告决策流程 246
12.4 营业推广 249
12.4.1 营业推广的主要特点 249
12.4.2 营业推广的目标和工具 250
12.5 公共关系 252
12.5.1 公共关系概述 252
12.5.2 几种常见的公共关系 253
12.5.3 公共关系的分类 254
本章学习辅导 255
案例分析 256
第13章 市场营销创新 258
13.1 现代营销观念的创新 260
13.1.1 大市场营销观念 260
13.1.2 关系营销观念 262
13.1.3 知识营销观念 265
13.2 现代营销理论的创新——整合营销 268
13.2.1 整合营销的基本内涵 268
13.2.2 整合营销的核心理念 269
13.2.3 整合营销的内容框架 270
13.3 现代营销方法的创新——顾客关系管理（CRM） 271
13.3.1 顾客关系管理的定义 271
13.3.2 顾客关系管理的内容 272
13.3.3 成功实施顾客关系管理的关键因素 273
13.3.4 实施顾客关系管理的具体步骤 275
本章学习辅导 276
案例分析 278
主要参考文献 280