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创业篇 优势／关系／计划／合作／资金／准备 3

一、优势 3

先找到自己的优势 3

只有自己才能拯救自己 3

做生意不是靠学历 4

了解自己适合做什么生意 5

了解自己的竞争优势 7

怎样选择赚钱的方法 9

经营你熟悉的行当 10

不要往人多的地方挤 12

抓住时机，选对方向 13

开公司前应像嫁娶一样慎重 14

众多创业者起步时常犯的毛病 16

找到创业的最佳时机 18

二、关系 21

多向明白人讨教 21

为了成功，效法成功者 21

进入商界的第一要务 22

在“关系网”中寻找机遇 23

胡雪岩何以“平步青云” 24

善于利用同乡关系 25

扩大交友圈子 26

与消息灵通的人交朋友 27

要有很好的人缘 28

背靠大树好乘凉 29

三、计划 30

制订合理的创业计划 30

设定合理的目标 30

办公司必备 30

成功创业必经的六个阶段 32

估算一下自己的家底 35

创办私营公司必做的17件事 36

对行业投资进行规划 39

走一步，看三步 41

商机的把握要靠悟性 42

四、合作 44

找到同盟军，抱团打天下 44

借人之力，成就自己 44

选好伙伴，成功一半 45

避免五种容易犯的错误 47

绝不可以合作的三类人 50

铁哥们最好别共事 52

合伙生意，谁当掌柜 54

内乱是小本经营的大忌 55

兵马未动，粮草先行 57

筹钱、用钱、管钱有门道 57

五、资金 57

做好公司投资前的思考 59

负债经营，天经地义 60

众人拾柴火焰高 63

能借到钱的都是师傅 66

千万别借高利贷 67

学会花银行的钱 69

借贷要遵循的两大原则 71

公司融资的三大误区 73

早为资金周转做打算 74

与债主搞好关系 76

资金不足或周转不灵的原因 77

六、准备 79

如何降低风险 79

世上没有四平八稳的生意 79

公司谨防倒闭风险 82

盲目经营的六种表现 84

过度投机要不得 87

要有预测风险的眼光 88

学会化解风险 90

留有机动资金，有备无患 90

必须思考的五个战略问题 92

培养自己的市场触觉 94

十四种竞争手段供你选择 95

老板篇 礼仪／素质／人脉／智慧／做人 101

一、礼仪 101

熟知商务礼仪规范 101

老板要有像样的名片 101

保持一流的仪表和礼仪 104

如何进行得体的商业交往 105

如何进行商业会晤 108

创造好的第一印象 109

自我介绍的礼仪 111

热情要有个度 113

不浪费他人的时间 115

衣着穿戴要合乎身份 116

如何看起来像个赢家 119

二、素质 121

边干边学做老板 121

你能改变自己的运气 121

成功老板必备的六项素质 122

培养良好的沟通能力 126

依靠自己彻底地磨炼头脑和感觉 127

培养创业者的问题意识 128

不冒险者不得胜 129

不失时机地拍板定案 129

处理工作与休息的秘诀 132

三、人脉 134

打造防骗的不坏金身 134

经商不能没有戒备心 134

“君子协定”靠不住 136

贪婪会失财 137

太好的事往往都不是真的 138

怎样掌握防诈技巧 139

小心“货到地头死” 140

如何识别“皮包公司” 142

订立合同时应注意哪些事项 144

成功老板防骗、反骗技巧 146

四、智慧 152

让公司充满人情味 152

以人格魅力征服他人 152

不要唠唠叨叨 153

出手大方 154

善解人意 155

要学会赞美员工 157

栽培员工 159

用表扬改正下属的错误 160

让下属寻寻开心何妨 161

不可过于小气 163

培养良好的耐性 164

十种不受欢迎的老板 166

五、做人 168

做生意不忘交朋友 168

做中国式的“人情买卖” 168

充分重视良好的人际关系 169

别把同行当冤家 171

赢得同行的赞美 172

双赢法则：有钱大家赚 174

即使竞争也要照顾对方的利益 176

人情是一笔不可估量的财富 177

生意不成仁义在 178

会见顾客，了解顾客 179

了解顾客的需要 180

用人篇 招聘／识人／骨干／能力 185

一、招聘 185

把好招聘这道关 185

如何雇佣到最棒的员工 185

如何招聘新员工 186

招聘时如何进行面试 189

选拔优秀员工的十大条件 191

你的公司需要什么样的员工 193

招徕人才要大胆 194

舍得高价“挖”人才 195

四种错误的用人观 197

擦亮眼睛辨人才 197

四种人才的最佳组合 199

“能人”的7大类型 200

如何帮助新员工适应环境 202

二、识人 204

选用靠得住的人 204

使用精明的雇员配置 204

灵活慎用识人八种方法 205

让企业充满新鲜血液 207

条件差的人其实更好用 209

怎样选用购销人员 210

如何管好用好临时工 212

留心光说不做的人 215

对专以“拍马屁”为生的请其走人 216

绝不可重用的六种人 218

什么人可以担当大任 219

及早淘汰多余的人 223

三、骨干 225

培养得力的管理骨干 225

精心培养管理骨干 225

培养自己的左膀右臂 227

怎样选拔公司主管 228

如何判断公司所需人才的素质 229

避免晋升带来的人事麻烦 230

主心骨也可调开 232

四、能力 234

重视提升员工的业务能力 234

有效培训员工的秘诀 234

为员工指明公司的发展方向 235

好老板应该拥有头脑灵活的员工 235

培训和提高员工素质的好处 237

要让人改头换面 239

不同层次的人才培养 240

提高员工生产效率的21条经验 241

去除新手的浮躁之气 242

如何培养员工的创造力 242

如何培养员工的自信心 244

管理篇 人气／大家／规矩／激励／竞争 249

一、人气 249

培养公司的人气 249

天时地利不如人和 249

手心离不开手背 251

让员工感到自己重要 253

让下属知道你赏识他 255

表扬是一种“翻倍法” 256

依靠员工，提高公司竞争力 258

提高公司凝聚力的八大方法 259

用企业形象激励士气 261

让没有吸引力的工作环境增添色彩 263

理解员工的牢骚 264

让部下自觉挣面子 266

多在业余时间上下功夫 267

二、大家 269

活用众人的智慧 269

要听听反调 269

探察下属的真心话 270

如何采纳下属建议 271

成功得到员工的反面意见 272

怎样对待不同意见 274

给员工自由发挥的机会 275

不要到处都插手 276

当好“场外教练” 278

鼓励员工的冒险精神 280

三、规矩 282

大事、小事都要立规矩 282

培养员工遵守公司纪律 282

处理员工违纪的技巧 283

如何处理公司中的“小团体” 285

上司如何处理突发事件 286

大事、小事都要立规矩 287

年轻员工怎么管理 289

说服的三大技巧 291

培养下属良好的工作习惯 293

上班时间要做到公私分明 294

如何对付“身在曹营心在汉”的员工 294

如何处理公司中的男女私情 295

如何处置员工的欺诈行为 296

何时迁就员工 298

各类特殊员工的管理 300

员工的利益就是你的利益 304

四、激励 304

恰到好处的金钱刺激 304

重赏之下必有勇夫 305

公司薪金管理要符合员工需要 307

年轻员工的薪酬需求特点 308

年轻员工薪酬支付秘诀 309

如何为新员工定“身价” 310

如何设计销售人员的薪酬 311

如何把握薪酬支付的时机 313

如何建立有效的奖金计划 315

工资不能轻易涨 316

怎样奖励业绩好的员工 320

五、竞争 329

巧妙处理员工的去留 329

人才流失是灾难 329

员工辞职的四种理由 329

留不住的让他走 331

防止员工跳槽的五种方法 332

跳槽，并不仅仅是因为待遇 334

最好搞个“离职面谈” 335

留意员工跳槽前的信号 336

及时解雇不称职的员工 337

“炒鱿鱼”时手不要哆嗦 339

经营篇 信息／机会／创新／核算／财务 343

一、信息 343

随时随地搜集信息 343

培养“情报”意识 343

在市场变化前就采取行动 344

用变化的眼光看市场 345

公司经营一般需要哪些信息 346

企业收集信息的四大原则 348

如何判断选择“有用的”信息 351

搜集商业情报的七大秘诀 352

利用人缘关系搜集信息 355

向企业秘书人员“套”信息 356

定期派人“侦察敌情” 357

欢迎批评意见 358

路子多了信息灵 359

二、机会 361

机会不是等来的 361

机不可失，时不再来 361

机会不是等来的 363

对市场变化有灵敏的反应 365

七分把握三分冒险 367

做生意要当机立断 369

做有才能的决策者 370

为创造机会做好准备 372

敢冒风险 374

决策八招 375

关于冒险的34条建议 376

三、创新 382

创新是公司赢利的利器 382

经营的生命在于创新 382

创新就是突破常规 383

卖出去才是硬道理 385

产品创新的六大智慧 387

自创品牌策略 388

如何借“小鱼”养大自己 390

做生意要有三只眼 391

灵活机动的促销策略 392

四、核算 394

能省就是赚 394

精打细算，开源节流 394

对企业成本敏锐起来 396

降低生产成本的技巧 398

过低的价格等于增加成本 401

如何控制生产成本 402

如何进行购置与租赁的选择 404

不可贪便宜买二手货 405

防止小开支变成巨额费用 405

关注涉及现金的业务 406

珍惜你的每一分钱 407

如何控制不必要的花销 408

减少意外开支的方法 410

五、财务 412

财务管理不放松 412

如何管理往来业务 412

周密、健全的财务规划 413

企业通用10大理财原则 414

怎样进行公司财务预算 416

及时与财务人员沟通意见 418

选用合格的财务主管 420

成功收账的九大要领 422

掌握顾客的信用状况 425

在纳税上少花冤枉钱 427

公司欠债太多怎么办 428

兵贵胜不贵久，回笼资金要快 430

财务数据的三个关键 431

老板的公私财产要分开 433

做强篇 朋友／心态／战略／诚信／变化 437

一、朋友 437

朋友多了才能赢天下 437

与顾客成为朋友 437

将客户编成一张网 439

对待顾客的十个诀窍 441

如何与客户往来应酬 443

调整好手中的牌 445

乐善好施 446

用切实的利益招待顾客 447

如何发掘未来的顾客 449

二、心态 451

树立赢家心态 451

不打不相识 451

携手谈生意 452

微笑地讨价还价 453

让一步才能进一步 454

坚持自己的主张 455

抱着让步不大的心态 455

原则问题不让步 456

如何说服谈判对手 458

谈判中如何拒绝对手 459

如何与大公司谈生意 461

知己知彼，不卑不亢 463

“攻、守、退、避”两求利 464

心里有个“小九九” 468

如何才能迅速达成协议 469

多多学习别人的经验 471

三、战略 471

公司在竞争中获胜的战略 471

怎样搜集竞争者的情报 473

模仿别人成功的地方 474

底牌不要亮得太早 475

知道自己的短处和对手的长处 476

以己之长克对手之短 477

公司在竞争中获胜的战略 478

竞争制胜的十个绝招 480

打造赢家的核心竞争力 483

树立良好的公众形象 485

投入适当的广告费用 488

不要怕位居第二名 490

四、诚信 492

维护公司的形象 492

合法地赚钱 492

信誉是公司的无价之宝 493

以质量保品牌 495

生意兴隆七绝招 498

赚钱要赚在明处 500

不要失信于银行 502

商谋与商德 503

最好不要惹上官司 504

成功之后要有危机感 506

五、变化 506

成功之后要有危机感 506

超常规发展的基础是创新 507

开创新事业应慎之又慎 508

触类旁通，提升自己 510

接触优秀人才 511

培养积极思维的能力 512

赚了钱不要太张扬 513

生意成功后也要冷静 515

关注社会的政治动向 517

时常给自己“充电” 520