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第一节 仓储概述 1

一、仓储的概念 1

二、仓储的作用 1

第一章 仓储管理概述 1

三、仓储的种类 3

四、仓储业 6

第二节 仓储的功能 9

一、基本功能 9

二、增值服务功能 10

二、仓储管理的研究对象与内容 11

三、仓储管理的基本任务 11

第三节 仓储管理 11

一、仓储管理的含义 11

四、仓储管理的基本原则 13

五、对仓储管理人员的基本要求 14

第四节 仓储在现代物流管理中的地位与作用 15

一、现代物流中仓储的必要性 15

二、现代物流中仓储的作用 16

练习题 17

本章小结 17

第二章 仓库和仓库设备 20

第一节 仓库的功能与分类 20

一、仓库的功能 20

二、仓库的分类 22

第二节 仓库的结构与布局 25

一、仓库的结构 25

二、堆场结构 26

三、仓库总体布局的原则与功能要求 28

四、仓库内部布局 29

第三节 仓库设备 30

一、仓库设备的种类 30

二、常用仓库设备 32

第四节 自动化立体仓库 45

一、自动化立体仓库及其组成 45

二、自动化立体仓库的功能 48

三、自动化立体仓库的优越性 48

练习题 50

本章小结 50

案例分析 54

第三章 仓库保管作业过程 56

第一节 入库业务 56

一、入库前的准备 56

二、确定货位的原则 57

三、存货量的确定 59

四、接运 60

五、货物入库验收 60

六、货物入库交接和登记 63

第二节 保管养护业务 64

一、理货 64

二、货物堆码 67

三、养护保管的原则和手段 70

四、检查与盘点 72

第三节 出库业务 73

一、催提 73

三、出库交接 74

二、备货 74

四、销账、存档 75

第四节 装卸搬运 75

本章小结 78

练习题 79

案例分析 87

第一节 库存概述 89

一、库存的含义和分类 89

第四章 库存控制 89

二、库存的功能 90

三、库存管理基本概念 91

四、库存合理化 93

第二节 确定性需求库存控制 94

一、经济订货批量法 94

二、定量订货法 98

三、定期订货法 100

第三节 随机需求的库存控制 102

一、随机需求库存管理的关键问题——安全库存 102

二、安全库存的计算 103

第四节 JIT存货管理 105

一、JIT简介 105

二、JIT在库存控制中的应用 108

第五节 ABC分类库存管理法 110

一、ABC分析方法简述 110

二、ABC分类的标准与方法 111

三、ABC分类管理的原则 114

本章小结 114

练习题 115

案例分析 118

第五章 仓储经营管理 121

第一节 仓储经营组织 121

一、仓储经营组织的含义、目标及意义 121

二、仓储经营组织的结构形式 122

第二节 仓储经营方法 123

一、仓储经营合理化的标志 123

二、仓储经营方法 124

一、仓储商务 131

第三节 仓储商务管理 131

二、仓储商务管理 132

第四节 仓储合同管理 134

一、仓储合同概述 134

二、仓储合同中的几种特殊权利 135

三、仓单的法律地位 136

四、仓储合同的主要条款 138

五、仓储合同的纠纷预防 142

本章小结 142

练习题 143

案例分析 147

第六章 仓储经济分析 150

第一节 仓储费用构成 150

一、保管费 150

二、折旧费或租赁费 150

七、仓储损失 151

五、二次搬运费 151

六、分摊的管理费用 151

四、仓库管理人员的工资与福利费 151

三、修理费 151

第二节 仓储业务收入 152

一、仓储收入的构成 152

二、货物仓储费率 152

三、结算 153

第三节 仓储企业经济核算指标 153

一、经济核算的意义 153

二、经济核算的内容 154

三、仓储企业的经济核算指标 155

本章小结 157

练习题 157

第七章 仓储安全管理 160

第一节 库场治安保卫管理 160

一、治安保卫管理的重要性与内容 160

二、治安保卫管理组织 160

三、治安保卫管理制度 161

四、治安保卫工作的内容 161

一、消防组织的设置 162

第二节 库场消防 162

二、消防设备 163

三、消防设备和器材的使用方法 163

四、消防设备的管理 164

五、消防措施 165

第三节 仓储生产安全 166

一、树立安全生产意识 166

二、劳动保护制度 166

三、库区的安全管理 167

四、库场技术的安全管理 168

本章小结 169

练习题 169

案例分析 171

第八章 配送概述 175

第一节 配送概述 175

一、配送的概念 175

二、配送功能 175

三、配送功能要素 177

四、配送业务的组织 179

第二节 配送网络 180

一、物流中心 180

二、配送中心 181

三、配送网络结构 181

第三节 配送模式 188

一、配送模式 188

二、配送策略 190

第四节 配送增值服务 191

一、配送基本服务及能力要求 191

二、配送增值服务 194

本章小结 195

练习题 196

案例分析 198

第九章 配送中心 202

第一节 配送中心的功能 202

一、备货功能 202

三、拣选功能 203

二、储存功能 203

四、流通加工 204

五、分拣功能 204

六、配装功能 204

七、配送功能 204

八、信息处理功能 205

九、配送中心的内部结构布局与要素 205

第二节 配送中心的类型 206

一、按配送中心的设立者分类 206

三、按配送中心的功能分类 208

二、按服务范围分类 208

四、按配送货物的属性分类 209

第三节 配送中心的业务流程 209

一、配送中心的业务流程 209

二、配送中心业务流程实例 211

第四节 配送中心的分布与选址 212

一、配送中心的几种典型分布 212

二、配送中心选址原则和影响因素 213

三、配送中心选址的步骤 215

四、配送中心选址的方法 216

第五节 配送中心的管理 218

一、配送中心的组织结构 218

二、配送中心的岗位设置 219

三、配送中心管理的内容 219

本章小结 220

练习题 220

案例分析 222

第十章 配送作业 226

第一节 进货作业 226

第二节 订单处理 227

一、订单处理的含义及基本内容 227

二、接受订货 227

三、订单内容确认 229

四、存货查询及订单分配库存 230

五、拣取作业时间的计算及出货日程的排定 232

六、订单输出 232

一、拣选作业的含义及内容 233

第三节 拣选作业 233

二、拣选作业的方式 235

三、拣选作业的设施 237

四、拣货策略 239

第四节 补货作业 240

一、补货作业系统及流程 240

二、补货的时机 241

第五节 配货作业 241

一、分拣 242

二、流通加工作业 243

三、出货检查 244

四、包装、捆包 245

五、出货形式 246

第六节 送货作业 246

一、送货作业的含义 246

二、送货作业的特点 247

三、送货的基本作业流程 248

本章小结 250

练习题 250

案例分析 253

第十一章 配送组织与管理 256

第一节 配送组织形式 256

一、定时配送 256

二、定量配送 257

三、定时定量配送 258

四、定时定线路配送 258

五、即时配送 258

六、快递配送 259

第二节 共同配送 259

一、共同配送的含义 259

二、共同配送的优势 259

三、共同配送的两种类型 260

四、共同配送的问题及解决办法 262

第三节 配送路线的确定 263

一、确定配送路线的原则 263

二、确定配送路线的方法 263

一、行车作业管理 271

第四节 车辆营运管理 271

二、车辆选择与日常养护管理 275

本章小结 278

练习题 278

案例分析 281

第十二章 配送成本管理 284

第一节 配送成本概述 284

一、配送成本的含义 284

二、配送成本的特点 284

三、配送成本核算的意义 286

第二节 配送成本的核算 287

一、配送成本的分类 287

二、配送成本的计算 290

三、配送成本的控制 296

第三节 降低配送成本的策略 296

一、配送服务与成本之间的“二律背反” 297

二、降低配送成本的几种策略 297

本章小结 300

练习题 300

案例分析 303

第十三章 配送服务管理 304

第一节 配送服务的主要内容 304

一、配送与物流的关系 304

二、配送服务的要素 304

第二节 配送服务合同 305

一、配送服务合同的概念、特征及种类 305

二、配送服务合同的订立 306

三、配送服务合同的主要条款 307

四、配送服务合同示例 310

第三节 配送服务质量控制 313

一、配送服务质量的要素 313

二、配送服务的质量体系 315

三、配送服务常见的问题及对策 318

本章小结 319

练习题 319

案例分析 322

一、物流信息 326

第一节 物流信息与物流信息系统 326

第十四章 仓储与配送信息管理 326

二、物流信息系统 329

第二节 配送作业信息系统 332

一、配送作业信息系统的作用 332

二、配送作业信息系统的功能结构 332

三、配送作业数据流程 332

第三节 仓储作业信息系统 334

一、仓储作业信息系统的作用 334

三、仓储作业数据流程 335

二、仓储作业信息系统的功能结构 335

本章小结 339

练习题 339

附录A 物流师国家职业标准 341

附录B 助理物流师资格认证考试试卷 349

附录C 物流师资格认证考试试卷 355

附录D 中国危险货物包装标志（GB—190） 362

附录E 联合国危险货物运输标志 364

参考文献 366