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第一章　秘书学概述 1

第一节　秘书、秘书工作与秘书学 1

第二节　秘书学的学科性质与特点 5

第三节　秘书学研究的对象与范围 7

第四节　秘书学研究的目的与方法 9

第二章　秘书工作的起源与发展 12

第一节　中国古代秘书工作 12

第二节　中国近代秘书工作 21

第三节 中国现代秘书工作 23

第四节　国外秘书工作简介 31

第三章　秘书机构 34

第一节　秘书机构的设置 34

第二节　秘书机构的地位与职能 37

第三节　秘书群体结构的优化 42

第四章　秘书工作 46

第一节　秘书工作的特性 46

第二节　秘书工作的任务 51

第三节　秘书工作的基本要求 53

第四节　秘书工作的改革与发展 57

第一节　秘书的类型 65

第五章　秘书人员 65

第二节　秘书的政治素养 67

第三节　秘书的智能结构 70

第四节　秘书的心理素质 74

第五节　秘书的职业道德 76

第六节　秘书的人际关系 77

第六章　调查研究 82

第一节　调查研究的基本原则 82

第二节　调查研究的基本类型 85

第三节　调查研究的程序 89

第四节　调查研究的方法 92

第五节　调研报告 99

第七章　信息处理 105

第一节　信息与信息工作 105

第二节　信息工作的特点 110

第三节　信息工作的原则 116

第四节　信息工作的内容 117

第五节　信息工作的要求 126

第八章　公务协调 130

第一节　协调的涵义与意义 130

第二节　协调工作的原则 134

第三节　协调工作的内容 136

第四节　协调工作的方法与艺术 138

第九章　督促检查 143

第一节　督查的涵义与意义 143

第二节　督查工作的原则 148

第三节　督查工作的内容 150

第四节　督查工作的方法 153

第十章　公文办理 156

第一节　公文撰拟 156

第二节　行文规则 163

第三节　公文处理程序与基本要求 167

第四节　公文的立卷归档 174

第十一章　档案管理 181

第一节　档案的属性与作用 181

第二节　档案工作的基本原则 184

第三节　档案工作的内容 186

第四节　档案的开发利用与档案工作的现代化管理 196

第十二章　会议组织 202

第一节　会议的构成与作用 202

第二节　会务工作的内容与要求 206

第三节　会议的控制与效率 210

第四节　会见与会谈 213

第五节　常见仪典筹划与组织 218

第一节　信访工作的涵义、性质与特点 222

第十三章　信访述要 222

第二节　信访工作的原则 226

第三节　信访工作的任务与作用 230

第四节　办理信访的程序与规则 234

第十四章　保密工作 239

第一节　保密工作的意义 239

第二节　保密工作的特点 243

第三节　保密工作的方针与内容 245

第四节　秘书工作与保密 251

第一节　日常事务管理的基本要求 256

第十五章　日常事务 256

第二节　值班事务 258

第三节　接待事务 261

第四节　印信管理 265

第五节　行政事务管理 268

第十六章　办公自动化 270

第一节　办公自动化的涵义与意义 270

第二节　办公自动化的功能与设备 275

第三节　秘书工作与办公自动化 282

后记 283