旅行社经营管理实务pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
下载压缩包 [复制下载地址] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页

旅行社经营管理实务PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 导论 1

第一节 旅行社的产生与发展 1

第二节 旅行社的性质与职能 7

第三节 旅行社的类型与业务 10

第四节 旅行社的设立 13

第五节 旅行社的行业管理 17

第二章 旅行社产品开发 25

第一节 旅行社产品的内涵与类型 25

第二节 旅行社产品设计的基本原则 36

第三节 客源市场的调查与预测 43

第三章 旅行社产品销售 59

第一节 旅行社产品价格的制定 59

第二节 旅行社产品渠道策略的选择 67

第三节 旅行社产品销售过程的管理 73

第四节 旅行社的售后服务 76

第四章 旅行社产品促销 83

第一节 旅行社促销概念 83

第二节 旅行社促销实施的关键步骤 84

第三节 旅行社促销方式的选择 87

第四节 旅行社促销管理 102

第一节 旅游服务的类型 107

第五章 旅行社采购 107

第二节 旅游采购的原则和策略 112

第三节 旅游采购的程序和方法 119

第六章 旅行社团体接待 135

第一节 团体旅游接待业务的特点 135

第二节 导游人员的管理 140

第三节 团体旅游接待的管理 161

第四节 团体旅游的行李业务 170

第七章 旅行社散客接待 178

第一节 旅行社散客业务的管理 178

第二节 旅行社门市业务 187

第三节 旅行社的票务管理 189

第八章 旅行社财务管理 198

第一节 旅行社财务管理概述 198

第二节 旅行社会计核算 203

第三节 旅行社资产管理 208

第四节 旅行社成本费用管理 213

第五节 旅行社营业收入与利润管理 217

附录1 旅行社管理条例 222

附录2 旅行社经理资格认证管理规定 228

附录3 旅行社管理条例实施细则 231

参考文献 241