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第一章 职业经理人 3

第一节 职业经理人的产生 3

第一篇 企业组织架构 3

第二节 职业经理人的概念 7

第三节 职业经理人在公司中的地位 14

第四节 职业经理人的激励与约束机制 20

第二章 企业管理组织 24

第一节 管理组织结构 24

第二节 责任中心 33

第三节 管理组织的变化趋势 37

第三章 学习型组织 43

第一节 学习型组织的概念 43

第二节 学习型组织的构建 48

第一章 领导方式与艺术 61

第一节 领导的性质 61

第二篇 企业领导 61

第二节 领导方式 66

第三节 领导艺术 71

第四节 领导的发展趋势 75

第二章 员工激励的理论与方法 77

第一节 员工激励的理论 77

第二节 员工激励的方法 91

第一节 沟通策略 97

第三章 管理沟通艺术 97

第二节 沟通方法 105

第三篇 企业战略管理 119

第一章 战略管理与环境分析 119

第一节 战略与战略管理 119

第二节 外部环境分析 121

第三节 内部能力分析 125

第二章 企业竞争战略 130

第一节 基本竞争战略 130

第二节 竞争战略的风险分析 133

第三节 市场占有率与战略措施 137

第三章 公司战略 139

第一节 公司战略类型与公司战略选择 139

第二节 公司发展战略 142

第四章 企业并购与战略联盟 149

第一节 企业并购的类型与动因 149

第二节 企业并购的程序 152

第三节 企业并购策略实施 158

第四节 战略联盟 163

第四篇 企业生产运作管理 171

第一章 生产运作战略 171

第一节 生产运作的基本概念 171

第二节 生产运作战略的理论框架 176

第三节 生产运作战略的制定 178

第四节 生产运作战略的选择 183

第一节 大量生产方式的挑战 188

第二章 企业生产方式的变革 188

第二节 生产方式变革的方法——流程再造 194

第三节 生产方式变革的途径 204

第三章 企业先进生产方式 223

第一节 准时生产方式 223

第二节 大规模定制 226

第三节 供应链管理 234

第五篇 企业营销管理 241

第一章 市场购买行为分析 241

第一节 市场类型与购买行为分析方法 241

第二节 消费者市场购买行为分析 242

第三节 业务市场购买行为分析 245

第二章 品牌与整合营销传播 250

第一节 品牌决策 250

第二节 名牌与名牌战略 253

第三节 整合营销传播 257

第一节 分销渠道策略 263

第三章 分销与销售物流管理 263

第二节 销售物流管理策略 276

第四章 服务与客户管理 282

第一节 服务营销 282

第二节 顾客价值与顾客满意 288

第三节 客户关系管理 296

第五章 国际贸易实务 304

第一节 国际贸易术语 304

第二节 国际贸易合同条款 311

第三节 国际贸易合同的订立与履行 330

第六篇 企业财务管理 347

第一章 筹资决策 347

第一节 企业资金的筹集 347

第二节 资金成本 361

第三节 资本结构和杠杆理论 368

第一节 债券投资 381

第二章 投资决策 381

第二节 股票投资 386

第三节 项目投资 392

第三章 财务分析 402

第一节 企业财务报表 402

第二节 财务分析的意义与要求 409

第三节 财务分析基本方法 411

第四节 企业各项能力的财务比率分析 416

第一节 信息技术的概念 433

第七篇 企业信息管理 433

第一章 信息技术与企业信息系统 433

第二节 信息技术与企业管理 436

第三节 企业信息系统 440

第二章 企业信息系统开发与管理 449

第一节 成功开发信息系统的重要原则 449

第二节 信息系统开发的组成 452

第三节 信息系统开发方法——生命周期法 458

第四节 企业信息系统的管理和评价 475

第八篇 经济法规 491

第一章 合同法 491

第一节 合同法的适用范围 491

第二节 合同的订立方式 492

第三节 合同效力的几种法定情形 495

第四节 合同履行中的抗辩权和保全措施 498

第五节 合同的担保 502

第六节 合同的变更和转让 508

第七节 合同权利义务的终止 511

第八节 违约责任 514

第九节 合同法总则中的其他规定 516

第二章 税法 518

第一节 税种和分税制 518

第二节 税务管理和法律责任 524

第三章 知识产权法 529

第一节 知识产权的种类和特征 529

第二节 商标管理和商标专用权的保护 530

第三节 专利权的保护 535

第四章 劳动法 542

第一节 劳动法概述 542

第二节 劳动合同的订立 545

第三节 劳动争议的处理程序 549

第五章 仲裁法 552

第一节 仲裁的特点 552

第二节 仲裁的前提条件——仲裁协议 555

第三节 仲裁庭的组成、仲裁中的保全和裁决的做出 558

第四节 仲裁裁决的执行与撤销 560

第六章 民事诉讼法 562

第一节 民事诉讼的基本原则 562

第二节 诉讼管辖 564

第三节 第一审程序 567

第四节 第二审程序 570

第五节 企业法人破产还债程序 571