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目录 1

第一章　商务策划导论 1

第一节　交换产生“商务” 1

第二节　竞争产生“策划” 3

第三节　策划的起源和发展 4

第四节　商务策划的发展沿革 9

第五节　商务策划的主要领域 13

第六节　商务策划与“第四项修炼” 15

第一节　中国智慧渊源 18

第二章　中国策划智慧 18

第二节　中国策划思想 23

第三节　中国智慧经典 30

第三章　策划的基本特征 36

第一节　策划的主要概念 36

第二节　商务策划的基本特征 38

第三节　商务策划的原则 39

第四节　策划的基本方法 43

第四章　策划的基本原理 48

第一节　策划的基本要素 48

第二节　策划的基本原理 49

第三节　策划的功能与商务作用 62

第四节　策划科学的形成 67

第五节　策划与咨询的关系 74

第六节　新经济时代对策划的要求 76

第五章　策划思维与模型 79

第一节　策划思维的特点 79

第二节　策划思维的结构 81

第三节　策划思维过程与常用方法 83

第四节　创新技法在策划过程中的应用 85

第五节　创新思维的典型方法 87

第六节　商务策划的思维模型 91

第六章　商务策划创意方法 99

第一节　创意的理论 99

第二节　创意的规律 102

第三节　创意方法的类型 104

第四节　商务策划创意方法 106

第七章　商务策划的策略与技巧 128

第一节　商务策划的策略 128

第二节　商务策划的技巧 133

第一节　策划的类型划分 137

第八章　策划的运作程序 137

第二节　策划的阶段划分 139

第三节　策划的程序和步骤 142

第四节　策划的运作流程 147

第九章　市场营销策划 152

第一节　市场营销的核心思想 152

第二节　产品与品牌 158

第三节　广告策划 163

第四节　促销策划 169

第五节　市场调研策划 176

第六节　销售谈判策划 181

第十章　就业与创业策划 190

第一节　就业与职场 190

第二节　就业策划的基本思路 196

第三节　就业渠道的形式与创新 205

第四节　应试策划与技巧 207

第五节　职场的基本原则 209

第六节　创业策划 212

第十一章　创新人才的素养与技能 217

第一节　创新人才的基本素养 217

第二节　创新人才必备的基本知识 224

第三节　创新人才的基本能力 226

第四节　创新人才的“商能”培养 231

第五节　创新人才的潜能开发 232

第六节　商务人才的发展与提升 238

第十二章　策划书的写作 243

第一节　策划案的结构与类型 243

第二节　产品营销策划案 248

第三节　广告策划案 261

第四节　大型公关活动策划案 269

第五节　求职策划案 279

（一）跨国智囊团——国际应用系统分析研究所 284

附录 284

一、世界著名策划机构简介 284

（二）“世界脑库”的杰出代表——美国兰德公司 285

（三）现代咨询业的巨人——麦肯锡管理顾问公司 286

（四）现代咨询业的多面手——美国斯坦福国际咨询研究所 287

（五）追赶兰德的“脑库”——日本野村综合研究所 287

（六）战略问题的高手——德国罗兰贝格公司 288

二、《商务策划师资质评价标准》（2005版） 290

三、商务策划师全国统一考试试题及答案（初级样卷） 297

参考书目 335