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第一篇 项目管理概述 2

第1章 项目及项目管理基础 2

1.1什么是项目 2

1.2项目的生命周期 8

1.3什么是项目管理 13

1.4项目管理的产生发展史 18

第2章 项目管理及其资质认证 23

2.1项目管理知识体系 23

2.2项目管理的基本过程 32

2.3项目整体管理 35

2.4项目管理组织及其资质认证 39

第3章 项目管理系统要素 46

3.1项目需求和目标 46

3.2项目干系人 47

3.3项目组织 52

3.4项目经理及项目团队 60

第4章 项目管理技术方法 68

4.1现代项目管理方法概述 68

4.2项目范围管理技术方法 76

4.3项目进度管理技术方法 80

4.4项目成本管理技术方法 92

4.5项目风险管理技术方法 97

第二篇 项目的启动和规划 104

第5章 项目论证与评估 104

5.1项目论证与评估概述 104

5.2项目论证的程序和方法 110

5.3项目论证报告 115

5.4项目评估 118

第6章 项目采购与合同管理 124

6.1采购管理概述 125

6.2工程项目采购 135

6.3货物采购 139

6.4咨询服务采购 140

6.5合同管理 144

第7章 项目范围管理 151

7.1项目范围管理概述 152

7.2项目范围规划 154

7.3项目范围定义 157

7.4制作工作分解结构 161

7.5项目范围核实 163

7.6项目范围控制 164

8.1项目人力资源管理概述 172

第8章 项目人力资源管理 172

第三篇 项目的执行和控制 172

8.2项目人力资源的形成 176

8.3项目人力资源的绩效管理 182

8.4项目人力资源的培训与开发 192

第9章 项目进度管理 195

9.1项目进度计划的编制 196

9.2项目进度的执行及其动态监测 204

9.3项目进度的控制 209

9.4项目进度更新 213

第10章 项目成本管理 219

10.1项目资源计划 220

10.2项目成本估算 227

10.3项目成本预算 230

10.4项目成本的控制 239

第11章 项目质量管理 248

11.1项目质量管理及其管理体系 248

11.2项目质量规划 254

11.3项目质量保证 260

11.4项目质量控制 264

12.1认识项目的冲突 270

第12章 项目冲突管理 270

12.2项目沟通及其管理 273

12.3面对冲突的项目沟通管理 286

第13章 项目风险管理 291

13.1项目风险与风险管理 292

13.2项目风险的管理规划 297

13.3项目风险的识别 301

13.4项目风险分析 306

13.5项目风险应对规划 311

13.6项目风险监控 314

14.1项目终结与项目收尾概述 320

第四篇 项目的结束管理 320

第14章 项目终结与项目收尾 320

14.2项目完工报告 325

14.3项目竣工决算与验收 328

14.4项目评审与移交 336

第15章 项目后评价 341

15.1项目后评价概述 341

15.2项目后评价的程序和方法 350

15.3世界银行项目后评价模式简介 357

15.4项目后评价的成果——后评价报告 359

参考文献 362