公共关系学pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

公共关系学PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

前言 1

第一章 公共关系概论 1

第一节 公共关系的含义、构成要素及学科体系 2

第二节 公共关系的职能与原则 11

案例分析 东航返航事件 23

讨论与思考 27

第二章 公共关系的历史沿革 28

第一节 公共关系的起源与发展 29

第二节 西方公共关系发展与研究现状 38

第三节 中国公共关系产生与发展现状 45

案例分析 上海申办2010年世界博览会公关案例 56

讨论与思考 60

第三章 公共关系学的理论基础 61

第一节 市场营销学与公共关系学 62

第二节 传播学与公共关系学 74

第三节 广告与公共关系 81

案例分析 一个国家的公关 87

讨论与思考 93

第四章 公共关系的核心——组织形象 94

第一节 组织形象的战略定位 95

第二节 组织形象的内在建构 101

第三节 组织形象的外在表征 112

案例分析 凤凰卫视CIS导入探析 126

讨论与思考 133

第五章 公共关系运营流程 134

第一节 公共关系调查与分析 135

第二节 公共关系策划 149

第三节 公共关系实施与评估 159

案例分析 搜狐2008北京奥运公共关系系列 164

讨论与思考 171

第六章 公共关系主体 173

第一节 组织的形象愿景 174

第二节 公共关系部 180

第三节 公共关系人员 194

第四节 公共关系公司 201

案例分析 汽车企业公关部现状和走向 212

讨论与思考 215

第七章 公共关系客体 216

第一节 正确理解公共关系客体——公众 217

第二节 公共关系内部公众 226

第三节 公共关系外部公众 234

案例分析 员工——不可忽视的内部公众 245

讨论与思考 246

第八章 公共关系的人际传播 247

第一节 人际传播的定义和类型 248

第二节 人际传播手段 257

第三节 公共关系礼仪 270

案例分析 一条短信引发的柑橘危机 282

讨论与思考 285

第九章 公共关系的大众传播 286

第一节 大众传播的媒介 287

第二节 大众传播的手段 300

第三节 公共关系的舆论环境 314

案例分析 “雪花啤酒·勇闯天涯”中的大众传播亮点 323

讨论与思考 327

第十章 公共关系的网络传播 328

第一节 网络时代的特征 329

第二节 网络传播手段 342

第三节 网络形象的控制与优化 356

案例分析 可口可乐——在线火炬传递点燃双赢公关 368

讨论与思考 371

第十一章 公共关系危机管理 372

第一节 公共关系危机的成因 373

第二节 公共关系危机的防范 381

第三节 公共关系危机的管理方法 388

案例分析 三鹿集团“三聚氰胺事件” 404

讨论与思考 406

参考文献 409