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第一章　市场营销概述 1

学习目标 1

第一节 市场营销及其观念的演进 1

第二节 市场营销学及其发展概述 4

第三节 营销人员基本素质与课程的学习方法 8

本章小结 11

思考与练习 11

第二章　营销环境分析与应用 15

学习目标 15

第一节 市场营销环境概述 15

第二节 营销环境分析与对策 21

本章小结 24

思考与练习 24

第三章　市场营销调研与预测 26

学习目标 26

第一节 市场营销信息系统 26

第二节 市场营销调研的内容和方法 29

第三节 市场营销预测 35

本章小结 43

思考与练习 44

学习目标 47

第四章　购买者行为分析 47

第一节 消费者需求与动机 48

第二节 消费者购买行为分析 52

第三节 组织购买行为分析 58

本章小结 62

思考与练习 63

第五章　目标市场选择 65

学习目标 65

第一节 市场细分 66

第二节 目标市场选择 73

第三节 市场定位 77

本章小结 81

思考与练习 81

第六章　产品策略 85

学习目标 85

第一节 产品与产品组合策略 85

第二节 产品生命周期策略 89

第三节 品牌策略 92

第四节 包装及其策略 98

第五节 新产品开发与营销策略 100

思考与练习 104

本章小结 104

第七章　定价策略与技能 107

学习目标 107

第一节 定价及其因素分析 107

第二节 定价目标与定价过程 112

第三节 产品的定价策略 115

本章小结 122

思考与练习 122

第八章　分销策略与技能 125

学习目标 125

第一节　分销渠道概述 126

第二节 分销渠道的选择 133

第三节 分销渠道的管理 138

本章小结 141

思考与练习 141

第九章　促销策略与技能 144

学习目标 144

第一节　广告促销策略 144

第二节 人员推销 149

第三节 营业推广 155

第四节 公共关系营销 158

本章小结 163

思考与练习 164

第十章　网络营销技能 166

学习目标 166

第一节 网络营销概述 166

第二节 网络营销策略技能 170

第三节 网络营销服务 175

本章小结 177

思考与练习 177

学习目标 181

第十一章　国际市场营销策略 181

第一节 国际市场营销概述 182

第二节 国际市场营销策略 192

本章小结 198

思考与练习 198

市场营销技能训练 201

训练目标 201

一、单项技能训练 201

二、综合技能训练 210

参考文献 212