图书介绍
排除客户异议pdf电子书版本下载
- 李慧编 著
- 出版社： 广州：广东人民出版社
- ISBN：9787218066851
- 出版时间：2010
- 标注页数：160页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：162页
- 主题词：销售学
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图书目录
第一章 认识客户异议 7
第一节 客户异议是成交的信号灯 8
第二节 说出来的异议不一定是真的 37
第三节 可以忽视的客户异议 55
第二章 理解客户异议的两大核心问题 82
第一节 分析客户产生异议的真实原因 83
第二节 消灭异议就能成交？ 99
第三章 处理三大类客户异议的方法 119
第一节 关于客户针对价格的异议 120
第二节 关于客户以拖延为借口的异议 134
第三节 关于对产品有过不良消费体验的客户异议的处理方法 147